用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

“我先是看到3月的宽带包月费在原有基础上多收了5元，总费用原本每月29元，变成了34元，我又查询了后面几个月的费用清单，发现存在同样费用增多的问题，比如4月和5月的宽带包月费多了10元，总费用变成了39元。”张先生称，从6月开始，账单还增加了5元叠加套餐包和5元联通云盘会员服务费，实际付费49元，但...

北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元

也是在昨天,北京联通宣布要在今年大力推广千兆光纤,年内全面实现千兆光纤宽带的能力覆盖,初期的用户体验价格则定在每月299元。实际上,早于2017年,联通和移动就曾尝试在北京市场试点过千兆宽带,但由于价格过高,消费者接受度较低。当时,北京联通千兆宽带的包月价格是1000元,相对略低的北京移动,千兆宽带的包月价格也要8...

新闻追踪:联通宽带包年到期自动转包月 联通公司回应

随后,记者联系到诸城人民路联通营业厅,工作人员表示:“宽带到期后若不到当地的营业厅续交,宽带包年费用会自动转成包月套餐。更改套餐是否有提醒,这个我也不清楚,建议去当地的的营业厅去办理咨询。如果不想再继续使用联通宽带,可以去当地的营业厅去注销,违约金可以去当地的营业厅与工作人员协调,但是每月超出的套餐费用...

诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入

录音显示刘先生已经同意再次续费。当时刘先生办理宽带签协议书时,协议上清楚的写道:包年套餐到期后自动转包月。目前宽带还在使用中,不存在违约。”记者听到录音中,联通工作人员提醒刘先生套餐到期,并询问刘先生是否续费,刘先生表示同意。

北京联通降价提速又添新举 106元宽带包月公开承诺“慢必赔”

千龙网北京11月14日讯(记者詹婷婷)北京联通日前推出迄今首都市场上同类产品中业务最全、综合价格最低的套餐:100M宽带折合106元/月,相比之前148元/月降幅28%,此外又送流量、又送电视服务,为用户省去流量费、电视费,更显超值。年底前办理还有100—300电子券大礼。

联通在京试推千兆宽带包月一千元 多人称太贵

记者发现,在北京,联通采取的是千兆宽带包月1000元的方式,实际使用1年需要1.2万元(www.e993.com)2024年12月18日。这与联通100M宽带包年1780元,200M宽带包年1980元,拉开了明显差距。相比北京电信百兆产品包年目前只有880元、200M产品是1年1710元,北京移动百兆产品每年费用1280元来看,联通的宽带产品走的是高端路线。

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

用户包年宽带被自动转为包月后,每月扣除的包月费详单。大众网济宁11月11日讯(记者朱仙娉)近日,一位曲阜联通宽带用户发帖反映,自己公司的宽带包年到期后,在他没有允许的情况下被自动转为了包月,继续扣费近一年。而他绑定的固话账号不仅每月被联通公司扣除50元的包月费用,就连登记住址也被“搬”了家。11日,记者来...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

据《经济参考报》报道,今年6月,北京的宋先生发现家中宽带不能上网,到营业厅查询才知宽带已过期近三个月。联通公司告知,已按自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后方能开通,宋先生为此多交了近百元网费。“到期前后联通没有以任何方式提醒或告知,却在用户不知情的情况下擅自改为包月收费。”宋先生称,...

联通宽带用户欠400元登黑名单 自动转包月遭质疑

自动转包月拖欠400元记者拨打联通公司客服电话询问得知,业务无法办理与号码本身无关,是因为刘先生名下的宽带业务存在欠费行为,所以上了联通公司的黑名单。记者提供了刘先生当时办理宽带业务的固话号码,客服人员查询后告诉记者,目前刘先生共欠费400.99元,是2014年10月及11月的宽带费,其中包括74.11元的滞纳金。目前该号...

联通宽带用户被自动转包月致欠400元登黑名单

他查询后发现,原来是去年宽带包年业务到期,自动转成了包月业务,导致扣费400余元,目前联通公司还在与他协商。律师表示该项内容属于格式条款,并提醒消费者签订合同时要仔细阅读,避免发生纠纷。登上黑名单业务不能办刘先生告诉记者,目前他使用的是联通96元套餐,每月仅有300兆的流量。“上个月我话费300多元,我一查...