记者揭秘苹果维修生态链:供需失衡价格混乱
在近5个小时的等待后,该直营店一位售后服务人员告诉她,可能是WiFi模块出现故障,由于手机刚刚在1月份过了1年的保修期,所以维修需要付费1598元。“一部全新的iPhone4S也不过4000元左右,一个小模块居然要这么多钱。”李小姐难以接受。记者注意到,目前京东商城iPhone4S(16GB、电信版)的价格可低至3988元,1598元的...
冲上热搜!“武汉女子7000元手机维修费14000元”,多方回应
“买手机才花7000多元,维修却要14000多元。”近日,武汉王女士根据百度搜索,来到了一家在网上名为“中国(苹果)维修服务中心”的手机维修店,不料维修报价竟是手机售价的两倍。刚刚参加工作的王女士付不起高额的维修费,只好把手机抵押,一度陷入“修手机,手机没了倒赔钱”的处境。事情经长江云新闻报道后(详细报道请...
iPhone维修费1.4万,又是百度惹的祸
"7000元的手机维修费高达14000元",听起来就很离谱对吧,但是这么离谱的事还真就发生了。根据媒体长江云新闻报道,武汉王女士因为自己的iPhone13Pro突然出现黑屏无法开机情况,在百度上搜索苹果官方售后,并在搜索结果的前排找到一家叫做"中国(苹果)维修服务中心"的店铺。这名字看着挺靠谱是吧,客服头...
“女子7000元手机,维修费14000元”冲上热搜,多方回应
“买手机才花7000多元,维修却要14000多元。”近日,武汉王女士根据百度搜索,来到了一家在网上名为“中国(苹果)维修服务中心”的手机维修店,不料维修报价竟是手机售价的两倍。刚刚参加工作的王女士付不起高额的维修费,只好把手机抵押,一度陷入“修手机,手机没了倒赔钱”的处境。事情经长江云新闻报道后,获得网友广泛...
“武汉女子7000元手机维修费14000元”,多方回应
“买手机才花7000多元,维修却要14000多元。”近日,武汉王女士根据百度搜索,来到了一家在网上名为“中国(苹果)维修服务中心”的手机维修店,不料维修报价竟是手机售价的两倍。刚刚参加工作的王女士付不起高额的维修费,只好把手机抵押,一度陷入“修手机,手机没了倒赔钱”的处境。
修电脑遇山寨苹果“客户维修服务中心”,涉事门店曾屡被投诉
考虑到电脑被第三方维修店拆机后,影响正常苹果官方售后,李先生决定维权,他认为涉事门店存在欺诈行为,冒充苹果官方维修网点(www.e993.com)2024年10月15日。之后,李先生拨打“12315”进行了投诉,在当地市场监管部门的调解之下,与涉事门店达成和解。由涉事门店退回本次维修的全部费用2389元,并补偿500元车费、误工费。
杭州苹果售后维修中心
杭州苹果售后维修中心杭州苹果维修点:浙江省杭州市下城区中山北路631号晶晖商务大厦14楼14D室电话:400-623-6800版权图片来源:视觉中国提供所有类型的Apple产品提供维修服务,包括iPhone8/plus/X,iPhone7/plus,iPhone6/s/plus等等,以及各种型号主板的电路图,使每部手机的每个连接都清晰显示在您的面前,对...
员工傲慢对待消费者,苹果售后服务为啥总出事?
在黑猫投诉以“苹果”为关键词检索,可以发现23万条投诉,诸多消费者纷纷指责,苹果存在客服服务态度不负责任、承诺退款不处理、保内产品不予维修等问题。综合而言,尽管面对2013年315晚会的压力,苹果售后政策曾有过妥协,但整体来看,面对大部分孤立消费者的碎片化诉求,苹果售后依旧十分“傲慢”。售后服务不佳,苹果...
苹果独立维修商国内现身,MFi 模式进军售后领域
这也使得选择第三方维修成为了消费者能够节省开支的一种方式,甚至还会加大部分消费者以换代修的倾向。其实不仅仅是苹果,几乎每一家手机厂商显然都不愿意看到消费者去非官方渠道进行产品维修。而原因则非常简单,用一个"利"字就进行解释。毕竟售后是厂商所提供服务中的一环,同时也是他们部分利润的来源;而另...
品牌售后体验之 Apple篇
左上方箭头指的是这次售后的维修编号「和案例ID是两个东西」,右上角是这家店的客服热线,然后下方就是涉及维修所需要的费用,原价是需要4534元更换整个后盖模块,然后因为不确定是不是伤到镜头模组,所以按628价格上报,工厂会确认服务价格然后修改。手机的维修是需要返厂,也就是郑州富士康处理,官方恢复是21天左右~~~...