“宽带义诊”进万家,暖心服务“零距离”

为了更好的服务社区居民,提高居民的家庭宽带使用感知,近日,中移铁通吕梁分公司孝义支撑服务中心协同属地移动开展了一场为期三天的宽带义诊进社区活动。由行销人员、移动网格人员及金牌智慧家庭工程师组成宽带义诊小分队,秉承“即办即装、即报即修、一站式解决”的服务理念,上门为用户进行免费光猫调测、线路整理、终端应...

中移铁通山西大同分公司圆满完成党的二十届三中全会期间通信网络...

安装宽带1656部、IPTV695部、路由器796台、智能安防153台,其中千兆宽带101部、企业宽带174部、IMS电话1部,迅速响应用户诉求,切实保障服务质量,着力提升了用户感知度,实现了“通信保障零事故、重要客户零投诉、网络安全零重大事件”的目标。

260倍营收增长!复盘中国移动家宽16年:没有“不可能”!

尽管中移铁通成立于2015年，但中国移动在“686号文”解绑之后，即2014年就开始了有线宽带市场的布局，并且价格极具竞争力。以当年广州市场为例，中国移动的光纤宽带大约是360元每年，中国电信的宽带最少也要1580元（营业厅价格），中国联通的宽带价格是880元起。可见在实际落地过程中，价格战还是不可避免的。“全而...

移动宽带的辛酸泪 基本免费还年年被骂

“宽带免费送”这个字眼在电信联通是很少出现的,以前可没听说过电信和联通哪家免费送宽带让你用,都是包年包月固定费用,移动杀入宽带界也有一段时间了,从一开始就各种体验各种送,因为有一定的移动手机用户,所以推行力度也是很大,但是移动宽带一直以来遇到的问题就是,宽带基本免费,但还是年年被骂。中国一直以来都有“...

中移铁通吕梁分公司协同属地移动开展现场营销活动

数九寒天季,1月18日至20日,中移铁通吕梁分公司孝义支撑服务中心直销团队协同属地移动去到尚家庄、清华书苑、西景观苑等小区开展了为期3天的现场营销活动。装维人员也参与其中,从技术层面给予支撑服务,有效增加客户信任感。在这寒风刺骨的天气,直销队员们丝毫不觉得冷,他们身着统一制服,佩戴统一工牌,分组前往各个楼宇摸...

商客市场发展—调研、分析问题与建议 (2)|联通|宽带|铁通|中国...

调研走访中,所有网格人员均在反映“移动网络覆盖不足”的问题,在走访的80个沿街商户中,80%使用友商宽带业务(65人),其中62%异网宽带商户(40人)反馈“现在或曾经有移动号码,但前期移动网络无覆盖,只能选择电信联通”(www.e993.com)2024年11月20日。解决建议:1、针对覆盖不足问题,建议建立网格营销对赌机制,网格人员开展摸排预营销,统计想要办理...

中国移动拟收购铁通 以快速获得固网宽带核心资源

据港交所网站消息,中国移动有限公司20日在2015年中期报告中透露,考虑到公司全业务战略发展需要,为快速获得固网宽带核心资源,提高运营管理效率,公司拟议收购中国铁通集团有限公司的资产和业务。铁通为公司最终控股股东中国移动通信集团公司的全资子公司。中国移动有限公

中移铁通泰州分公司有效压降宽带投诉

由于宽带投诉出现上涨趋势,对此中移铁通泰州分公司开展压降宽带投诉活动。从网络支撑升级、服务触点细化两个方面落实管控,有效压降宽带投诉。高报障小区“一区一案”。开展高报障小区拍照压降,每月综合考虑投诉量、万投比、投诉集中程度等因素,根据拍照TOP10的小区,开展网速慢问题整治。成立专家团队,梳理投诉高发的时段、...

中移铁通泰州分公司多举措提升宽带故障维修及时率

中移铁通泰州分公司通过集中调度强管控、指标下沉提效能、早出快响应等措施,大力提升宽带故障处理及时率。集中调度跟单,全程闭环管控。一是关键时间节点超时提醒。每2小时提醒装维即将超时工单,每起即将超时工单与中心了解处理进度,预计无法解决的及时发移动进行支撑调度...

知名大V怼移动宽带,图片都发不出去,原来移动宽带是曾经的铁通

可见联通宽带的口碑还是要好一些的,当然费用也贵一些。此外,还有一些对于移动宽带工作人员不尽职尽责的言论“移动的宽带是以前的铁通宽带。反正当初打算换宽带时候移动的安装设备人员和电信完全没有办法比……打电话想问一下稳定率,工作人员说你还是去用电信吧。好吧,就一直用电信”,怎么听起来还挺良心的呢?