退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

刘女士赶紧选择退款重新预订，但这笔订单的退款金额她怎么都算不对：“预订旅行团花了14972元，除去五人的保险费用后为14717元，但我收到的团费和机票的退款共为13286元，算下来机票扣了1431元的手续费。但航空公司的电子发票上是只扣了1057元。”刘女士立马联系去哪儿旅行App客服，得到的回复却是该笔订单是打包...

泰安旅行团旅游报价全览:最新报价表及费用明细

去云南旅游的当地旅行团价格取决于多个因素,包括行程安排、交通方式、酒店标准、用餐情况等。一日游一般在几百到一千元不等,多日游则需数千元至万元不等。因此游客在选择旅行团时,需根据自己的经济实力和行程需求进行详细咨询和比较。去云南旅游当地旅行团价格表根据当地旅行社提供的价格表,一日游价格大致可分为普...

【旅游投诉调解典型案例】旅行团旅游退费纠纷投诉案例_六安市人民...

一、旅游纠纷基本情况2024年3月30日,收到投诉人通过12345热线反映的旅游退费纠纷投诉:投诉人称自己跟随六安某有限公司的旅行团,前往杭州旅游,但3月30日,到达杭州宋城古城游玩时,57人的团只有18人进去玩,不去的就安排在园外等待,需等待3至4小时,认为旅行团大多为老年人,且有老年病,等待时间过长难免会发生意外,...

追踪到底|纯玩团变购物团,旅游乱象退费难何时止?

“在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:旅游费用X行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用X行程开始当日扣除比例)÷旅游天数X已经出游的天数”李女士认为,即使是购物团,扣除了一定比例之后也应该退费。“后面我打了12315投诉电话,表明了要退后面两天的团费,目前没有接到任何反馈。”李女士补充。随后就此现象...

报了7天旅行团 第5天游客被“丢”在半道

“我在野界旅行社的小程序上申请了退款,但一直没有退款成功,客服也一直不回任何消息。”小华说,她拨打的投诉电话目前没有得到反馈,不过有其他消费者投诉到12345后得到了正在处理的回复。此外记者了解到,当天,有消费者收到野界旅行社工作人员的信息,称公司资金链断裂,后续旅行团全部无法成行。

...市旅行社行业协会:游客有权主张全额退款,旅行社扣费须提供相应...

深圳新闻网2024年4月29日讯(深圳特区报记者王小虎)一位游客反映,4月17日晚9点和11点在网上下单了两个深圳本地旅行社的“五一”假期跟团游,总费用是11828元,因为临时出行有变,于次日凌晨3点申请全额退款却遭拒,从下单到退订只间隔了几个小时,“两家旅行社告知已经成团帮我预约好了,且没有依据要扣除我大几...

旅行团竟派人在购物点看守,强制游客驻足,一季度广东消费投诉量...

旅行团派人看守购物一名深圳消费者在某平台购买了“3天2晚跟团游”服务,连导游费、司机费用和保险费等总计2690元。消费者称在报名前与商家反复确认全程只有一个购物点,但实际旅程中购物点数量高达7个,而且导游因消费者未在指定购物点购买商品而恶语相向,甚至在购物点派人看守,强制游客驻足数小时。事后,消费者向...

新疆公布一批旅游投诉和行政处罚案例

旅行社因服务未达标退费赔偿案例简介2023年11月26日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到游客黄女士投诉称,其一行三人报名参加旅行团,总共交了4.5万元费用。旅行途中,黄女士一行认为住宿及旅游环境差,旅行社出具的消费明细高于市场价,质价严重不符,要求中止合同并退还团款的50%费用。双方协商未果,故来电投诉。

旅游团未按期出行老人要求退费未果,民警组织调解旅行社当即退费

老人交了1.8万元旅游团费,旅游团未能按期出行,老人要求旅行社退费未果,子女报警求助,7月13日,武汉市武昌区公安分局首义街派出所民警介绍,经民警组织调解,旅行社当即退还了全部费用。今年6月25日,张爹爹报名参加旅游团,准备去甘肃旅游,交了1.8万元旅游团费,但旅游团未能按时出行。张爹爹无意中得知,此次旅游穿插了团...

消费曝光台|消费者因疫情取消跟团退费未果,旅行社:需核算

对此,华程国旅集团上海分公司的相关负责人表示,由于在旅行团出发前吴女士并没有明确表示要退团还是延期,因此旅行社默认吴女士自己放弃出游。关于退款事项,华程旅行社要和内蒙古的地接社核算费用后才能给客人回复。吴女士的支付记录。受访者供图消费者投诉:...