中国人寿寿险天津市分公司快速理赔攻略
不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健...
中国人寿天津市分公司:快速理赔攻略,教你如何迅速获得赔付!
不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健...
打造“国寿好服务”品牌 数智化助力中国人寿运营服务体系迭代升级
厦门同安中国人寿客户服务中心内,有一个空中客服窗口,客户拨打客户服务专线便可接入,并可与工作人员视频面对面办理业务。据悉,自空中客服开通以来,视频服务量和接通率逐年增长。中国人寿厦门分公司的空中客服有效申请数量从2021年的602笔增至2023年的8583笔,接通率达94.65%。数智化驱动“国寿好服务”是如何炼成的?
人身险2023理赔图鉴:25家寿险公司日均赔付68.1亿,国寿、平安...
因医疗险主要通过报销医疗费用方式赔付,重疾险按保额赔付,故而理赔规律上,各家保险公司赔付案件以医疗险居多,赔付金额则以重疾险为重。以大型保险机构数据为例。理赔年报显示,2023年,平安人寿重疾理赔总计赔付24.9万件,占赔付件数5%;赔付金额221亿元,占赔付总金额50%。业内人士指出,重疾险赔付额逐年递增,出险率...
聚力打造“暖服务”品牌 中国人寿莆田分公司坚持走好服务每一程
线上理赔功能。客户可通过“中国人寿寿险”App、微信寿险小程序等渠道,自助办理理赔业务。理赔流程便捷、安全透明,在手机上即可完成自助申请理赔、查询理赔进度、随时补充资料。莆田国寿通过全新的智能理赔服务模式,实现医疗责任理赔案件的智能化作业,有效提升理赔作业效能。
救灾刻不容缓 理赔争分夺秒 中国人寿财险驻闽分支机构全力护航灾...
自收到台风预警信息以来,中国人寿财险福建省分公司迅速响应、紧急部署,主动联系省、市气象部门,密切关注台风路径与强度变化,提前做好天气指数类农险产品理赔准备(www.e993.com)2024年10月20日。台风登陆后,该公司积极对接投保单位,充分发挥指数保险“触发即赔”优势,简化查勘理赔环节,仅在72小时内就将300万元农业巨灾天气指数保险的预付赔款支付到泉州...
中国人寿江苏省分公司:用理赔的速度诠释服务的温度
通过“中国人寿寿险APP”及微信“中国人寿股份江苏省分公司服务号”等线上渠道,客户可进行理赔资料查询、办理理赔申请、理赔进度实时查询等操作,真正实现了“随时随地掌上赔”。一次外出中,B女士不慎摔伤,经检查诊断为股骨粗隆间骨折。治疗结束后,B女士想起自己曾投保过一份团体意外伤害保险,于是拨打了95519客服热线,...
中国人寿江苏分公司:线上理赔,众享便捷线上理赔,众享便捷
经验启示:中国人寿推出线上理赔功能,客户可通过中国人寿寿险App、微信寿险小程序、江苏国寿官微等多渠道,随时随地自助办理理赔业务,实现线下线上服务温暖相随。理赔流程便捷、全透明,在手机上即可完成自助申请理赔、查询理赔进度、随时补充资料,理赔流程尽在掌控。
中国人寿寿险湖南分公司:让保险理赔有速度有温度
接到报案后,理赔人员立即核实姜女士的保单承保情况。经查,姜女士在2002年、2012年及2014年分别投保了国寿康宁重大疾病保险(分红型)、国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)及国寿防癌疾病保险,保额共计8.2万元,姜女士目前的情况符合中国人寿保险股份有限公司“重疾一日赔”的相关条件,当即主动上门慰问并帮助收集理赔资料,...
和台风比“快” 中国人寿财险快速理赔暖人心
多地受灾严重,中国人寿财险福建省分公司及时关注气象部门发布的灾害预警信息,提前做好灾前准备工作,开通台风“杜苏芮”绿色理赔通道,多渠道24小时受理报案及施救申请,支持线上渠道报案并提供便捷高效的自助理赔服务,加快了台风恶劣天气下的查勘定损与理赔工作进度,以线上线下相结合的方式协助客户快速完成查勘定损赔付全...