男子花3299元买的公路车被放进了快递柜?网购后的这一操作要谨慎

俞先生怀疑这是商家的圈套。11月2号,俞先生在淘宝上一家“品牌补贴甄选店”购买了一辆“喜德盛公路自行车”,价格是3299元。“2号下单,3号发货,9号下午4点,我收到了快递柜的短信,我就奇怪这个自行车怎么可能放到快递柜里呢,我当时就给快递员打电话,快递员说他送的都是小件,不送大件,他说快递中肯定没有自行...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

不少网友反映,有了快递柜后,即使自己在家,快递员也会直接将快递投放到快递柜、代收点,没法当面检查快递有无破损外,也给一些老人、孕妇之类的用户带来了麻烦。“本来网购就是为了可以送货上门,现在好了,还得自己拿。”孟先生说,自己不是不能理解快递员把快递放快递柜、代收点,“毕竟大部分上班族白天都不在家,派...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。”来源丨九派新闻综合南方都市报、澎湃新闻、中国消费者报等（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

丰巢快递柜,一端面向快递员,另一端面向用户。快递柜的诞生,也是因为快递员向用户交付快递存在时间差,需要一个临时存放的地方。这笔服务费基本由快递员承担。本质上,丰巢就是一个中间服务商。丰巢于2015年6月由顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯等企业共同成立,投资金额5亿元,其中顺丰持股35%,为第一大股东。丰巢...

靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股

“不得私自投到快递柜”的新规、“包裹就该送上门”的认知,是纸面上的原则(www.e993.com)2024年11月22日。但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人,对于“用不用丰巢”这件事,多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。记者调查为降低时间成本导致快递“上门难”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解,但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西,直接送到家门口”“就几块钱...

骨灰盒放快递柜“包年”只要55元?丰巢最新回应

对上述博文，丰巢客服曾回应称，丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件，“以避免这样的事情发生”。7月23日，丰巢相关工作人员回应称：“这个是博主搬运的段子，并非事实。”该工作人员表示，丰巢对于保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品。另外，物品超过7天未取，将由快递员取件，并与用户重新联系确认...

擅自放快递柜、快递服务站,最高罚款3万元!今起施行

浙江杭州市某驿站快递员刘清辉：不接电话的快递，我们二次更不好处理，不知道他要放还是不放还是要带走。收件人的意愿不一样，那要去登记也是很大工作量的。专家表示，如今行业服务场景复杂多样，矛盾点会长期且多样化地存在，这些都难以单从企业作为主体的角度来解决。北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君：需要平衡...

关注| 未经同意擅自放快递柜?有办法了!

“没有一个电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,还是得到驿站取。”“东西又多又重,如果快递站离家远真遭罪!”以上烦恼你有吗?好消息来了↓↓↓《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行...