快递送上门,到底难在哪?

起因是其中有这样一条规定:经营快递业务的企业,未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。简单来说,以后所有快递都会默认送货上门、且要本人签收,快递小哥自作主张放快递柜/驿站,轻则通报批评,重则企业罚款。一时间,整个晋西北乱成一锅粥。快递小哥当场...

快递新规整顿投递乱象

对于快递员来说，把快递包裹放到快递柜或代收点，比逐一上门派送时间成本更低、效率更高。实际上，无论是将快件存放在快递柜还是存放在驿站，都需要快递员支付使用费，而快递员宁愿付费也不愿送货上门，就是因为时间成本高于付费存放成本。不少快递员会通过大量派送快件来保证收入，但这并不意味着快递员可以自作主张...

家中明明有人,快递员却将快递投进了快递柜 “双11”包裹投递量...

第三天,孙先生收到快递员的短信,称他的购买的油汀已经放进了快递柜,请他务必尽快提取,否则超时将会收费。孙先生说:“按照相关规定,快递员如果要将快递放进快递柜,必须事先征得消费者本人同意才行。可是,快递员却不提前打招呼,就将快递投进快递柜也太自作主张了。”孙先生告诉消协工作人员,家中没有人接收快递,...

今天的快递取了吗?你的快递是放在快递柜还是送货上门?

没在家的时候快递送上门,放在快递柜是一种很好的选择。但也有人认为,如果是自己选择放快递柜或代收点,那没关系,但如果是快递小哥自作主张,就不太好。这样的做法会让消费者的购物风险增加。一些消费者购买的物品,是需要当面验货才能签收的,而一旦快递员选择了快件自提,物流就会显示已签收的字样,这样一来,一旦买卖...

自提柜超时收费惹争议,背后是快递送货不上门成常态?

自提柜收费之所以引起争议,原因在于大量的快递员未经用户同意便将快递送至自提柜,而这一现象背后是快递员难以应付每日海量的配送订单,只能以自提柜和代收点的方式解决,让“送货不上门”成为常态。根据新京报近日的问卷调查显示,送货上门仍然是消费者最喜爱的“最后100米”配送方式,但只有京东快递和顺丰能满足这一点,“...

上海一快递员遭投诉后,竟这样报复

据陈某交代，他是某快递公司负责金沙江路某小区的快递员，为了追求投递效率，陈某经常在未与客户沟通的前提下，自作主张地将快递放在一楼(www.e993.com)2024年11月25日。陈某也因此遭到了许先生的投诉，并被公司罚款。因此，陈某一直怀恨在心，专门在网上购买了强力胶水，准备伺机报复。3月27日下午，陈某恰巧再次至许先生家投递，趁其家中无人，...

收费即断电?丰巢强硬回应:将对停用快递柜的小区进行索赔

当然,快递柜需要超时收费的模式还是可以理解,更多的不满应该是快递员的做法,有一些快递员在未经过客户允许的情况下,就擅自将包裹放进快递柜里面,所以丰巢在收费的同时,应该对一些快递员的“自作主张”管理,那你们对丰巢收费的模式,有什么看法呢?特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”...

擅自将快递放丰巢被投诉,快递员竟用胶水堵门锁

为了给自己“减负”,就自作主张让客户多跑腿,随后又对投诉用户进行恶作剧!用户苦快递员自作主张投递到快递柜久矣。1月7日,国家邮政局发布了关于《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开征求意见的通知。意见指出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱。不...

送件矛盾咋解决?快递员勤上楼,居民多体谅_京报网

她很不理解,网购时明明在地址栏里写了门牌号,但快递员却在没有通知的情况下,自作主张放在代收点了。和王女士有相同经历的人并不在少数。家住昌平区领秀慧谷小区的张先生告诉记者,前几天他收到了一条短信,内容是包裹已经送到了B区的菜鸟驿站,让他在晚上9点以前凭取件码取件。

消费者的选择题 快递员别“抢答”

设置快递柜的初衷,本是为那些暂时无法收件的消费者提供临时寄存服务,是在不得已情况下的一种选择。可如今,一些快递员送件时直奔快递柜,不管收件人在不在家、能不能取件,就自作主张把快件放进了快递柜;一旦快递柜满了,或者快件体积大放不进快递柜,有的快递员甚至要求收件人到快递柜前取件;还有的快递代收点,让...