啄木鸟投诉平台舆情周报:票务平台退款问题引纠纷

消费者投诉称,2024年5月22日,我在大河票务平台购买刘德华巡回演唱会2024-杭州站门票2张,订单编号为:DHA22439613143864,总计3960元整。后由于该平台无法提供所预售门票,本人于2024年8月13日发起退票程序,平台初期显示10月25日前完成退款,11月3日本人再次通过客服发起退款,客服提出要到2025年1月25日能完成退款,之后客服...

曾轶可「迷人的危险Captivating Danger」巡演·郑州站(河马票务)

河马票务提供曾轶可郑州演唱会门票！

中消协发布第三季度投诉情况 摄影服务投诉增幅明显 二级演出票务...

其中一级票务平台一般为主办方指定的票务总代理或主办方自有平台；二级票务平台本身无直接票源，主要通过整合多方资源提供中介服务，不直接参与票价的设定，票价由卖方自主决定，平台则从中收取一定比例的佣金。与一级票务平台相比，二级票务平台在服务质量和监管方面存在明显短板，因此，亟需加强对二级票务平台的监管，确保...

看演唱会买到“柱子票”怎么办?法官教你这样维权

法官建议,假如消费者买到了奇葩门票,可以先尝试与现场工作人员沟通协商,看能否更换视野正常的座位。如协商未果,应保持良好心态,采用照相、录像等方式固定好现场证据,还要保存好门票、付款记录等相关证据,通过12315微信小程序等线上平台或直接前往属地市场监督管理局进行投诉、举报,也可以向属地人民调解委员会、消费者协会寻...

黑猫大数据中心发布《娱乐票务投诉数据报告》

黑猫大数据中心发布《娱乐票务投诉数据报告》,2024年以来黑猫投诉平台共收到娱乐票务领域投诉62252件,其中退款问题占比超过66%;大麦、猫眼投诉量超15000件;演唱会相关的集中投诉频发,峰峻文化、银河左岸、华乐非凡等主办方面对消费者投诉无回复。娱乐票务投诉量总览...

黑猫投诉8月数据说:娱乐票务投诉量近万件 演出活动集体投诉频发

8月在黑猫投诉平台爆发多起娱乐票务领域集体投诉(www.e993.com)2024年11月14日。其中,TF家族三代“登陆计划”系列演唱会最终站一时成为关注焦点,两起集体投诉参与人数累计超1700人,主要原因一是主办方峰峻文化在退票通道关闭后更改线下舞台投票规定,二是大麦不支持回流票退票。此外,银河左岸音乐节、时笙音乐节等也引发集体投诉,参与人数均超百人。

安可达旅游票务(上海)有限公司8月14日被投诉,涉及消费金额681.06元

根据投诉内容,2024年08月14日,消费者赵**反映其通过网络消费的方式在安可达旅游票务(上海)有限公司购买的境外旅游住宿可能存在售后服务问题(其他售后服务问题)要求对方退赔费用,赔偿损失。天眼查显示,安可达旅游票务(上海)有限公司,成立于2020年10月13日,位于中国(上海)自由贸易试验区浦东大道1200号2层A区,是一家...

2个月不退款、溢价近3倍、投诉量过万……大河票务怎么了?

在这期间,张女士先后拨打了郑州市12345市长热线以及12315消费者投诉举报专线。12345称会在10个工作日内给予回复,而12315则表示该事件不在其管辖范围内。此外,张女士还在支付票款的平台“微信支付”上进行了投诉,微信平台称7个工作日内给予回复。“我找12345投诉的时候,我只说了大河票务对方就知道具体的企业名称,明显...

5月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空无故多次改签乘客票务

关键词:深圳航空无故多次改签乘客票务在本月中,用户向黑猫投诉平台反馈,提前1个月订购的深圳航空航班机票,航司却无故多次随意改签乘客机票,起飞日期往后3天,严重影响乘客既定好的行程内容,且对产生的各类费用概不赔偿。截至本月末,深圳航空累计投诉2768单,回复率为0。

黑猫投诉4月数据说:娱乐票务领域投诉量翻倍 大麦投诉量占比近4成

4月娱乐票务领域投诉量超8千单,环比增长102.51%,30日单日投诉量超2000单,头部商家中,大河票务网、大麦、淘票票、银河左岸、秀动处理情况较差;受五一出行预定影响,4月OTA领域投诉月中开始出现增长,月末达到峰值,机票问题涉及最多超6600单;机场航司领域投诉量近4000单,环比增长85.12%,航班延误取消,航司处理差。