关于携程出行业务的思考

信息交换频率随着不同时间段而不同,在平时,只需要在查询、预订、支付这几个点操作时像相应的供应商获取最新数据;而如果节假日,可能需要提前备好数据(主动定时获取数据),或者也不需要,因为那时候抢票的人实在太多,不需要主动去获取,还是由人去触发,只要没了就变更状态,后续不可点击。

百姓微律所丨避坑指南来了!春运买票退改签如何维权?

首先,建议联系购票的航空公司或者铁路部门客服,把情况讲清楚,申请免除手续费或者足额退款;如果客服不同意的话,建议向其上一级主管机构反映;如果还是协商不成的话,建议向对方的服务质量监督部门投诉,比如民航服务质量监督电话12326;如果仍旧解决不了,可以向法院提起诉讼。大象新闻:普通人在日常买票过程中,话语权可能不是...

携程旅行怎么退票 携程旅行退票方法【详解】

第一步:首先打开携程App,切换至“我的”第二步:然后点击需要退改签的订单第三步:接着根据需求选择“我要改签/我要退票”第四步:接着会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”第五步:然后进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起...

携程怎么退票飞机票 携程退票飞机票的方法【详解】

1、用手机打开携程APP,进入携程App后,点击进入“我的”,2、进入我的,找到订单,点击需要退改签的订单,3、进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,4、点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票”,5、确认好退票手续费,选择需要退票的乘客,在...

买好机票后因病不能乘机,办理因病退票争取全款退票的实战攻略

父亲以为买的特价机票只能退到50元税费,我大概搜索了一下因病不能乘机办理退票的相关信息,觉得可以试试申请全退,于是登录东航网站开始申请。httpecrm.ceair/myceair/(如果是通过别的代理比如携程之类购买的请通过代理申请。)先准备好这些材料:...

携程“退票不退款”已逾半年 航司审核成不退款“代名词”

该客服还提到,不是个别审核通不过,整体退票审核都慢,其他的客户也同样遇到这一问题,基本都未退款(www.e993.com)2024年12月19日。航司答复消费者:哪买票找哪携程反复强调由于航空公司审核进度慢造成无法退款,但是消费者联系航空公司后却得到截然不同的说法。“我在携程平台购买的机票,钱给的是携程,航空公司什么时候给携程钱我不管,我跟航空公...

携程首次季度盈利背后:“退票不退款”引发争议 深陷万起投诉

10月16日黄女士对“携程退票不退款”发起投诉称,3月份买的布鲁塞尔飞往上海的机票,4月份因为疫情航班取消申请退款,退回不是现金而是代金劵。黄女士表示非常愤怒,自己买票用的现金退回的是代金劵,而且还有时间限定,平台这样做合理吗?随后携程客服回复。关于您反馈的机票事宜,主管已与您沟通解释,具体以航司到帐为准...

盘点:携程飞猪遭遇退票危机 百程网关闭清算

2020年1月24日,受疫情影响,文化和旅游部紧急通知,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品,旅游业至此陷入停摆。在此情况下,携程、飞猪、去哪儿等在线旅游平台公司遭遇了前所未有的“退票退款”危机,而线下旅游企业更是陷入“寒冬”,无数旅游相关企业倒闭、破产。

网上预订机票性别出错 携程:无法修改,退票重订

最后，携程提出两个解决方案：一是退票重定，产生的退票费用和差价由吴女士自己承担，按照携程的订票规则，要收取500元的退票费,往返机票就是1000元；二是重订全退，意思是为了不影响出行，让吴女士先重新预定一次往返机票，重购的差价需要由她自己承担，等整个行程结束以后，再去协商退上一笔信息错误的机票费用。在...

携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票

换成是你,要不要考虑多呆几天?由于关西机场遭受了台风的暴击,GZ提出改签到其他城市。对方表示“不太好改”,除非重新买机票。当然原航班可以取消退还费用,并且还可以申请300元/人的住宿补偿。目前为止,虽然携程因为消息滞后无法安排提前改签,但是提出的后续方案还挺积极,客服也乐于沟通。