运营商乱扣费!用户被偷设手机彩铃/点播收费节目...查查你的账单吧

近日,据《中国消费者报》报道,一消费者通过移动APP查询话费月度账单时,发现7月份的“增值业务费”中有一笔名为“魔百和点播包月费”的20元扣费项目。后经核实,这名消费者确实没有点播收费节目,而在黑猫投诉平台发现被开通此项业务的人不少。据悉,“魔百和点播包月费”是中国移动推出的网络机顶盒,移动魔百盒...

深度调查|套娃式收费不断,视频平台为何黑化?

周奕询问客服后才知道,原来爱奇艺与自家使用的中国移动旗下网络机顶盒“魔百盒”的会员体系并不相通,在手机或平板上注册的账号,在电视端就无法使用,只能另外开通电视端的会员账号,才能继续观看该平台的相关内容。而这一信息无论是在官网还是购买界面均无提示。当然,之所以会有这种限制会员账号登陆终端的做法出现,多...

正在浮出水面的冰山:中国移动的家庭电视发展之路

魔百盒作为“和家庭”业务的延伸,首次亮相市场;2015年年初,经过重新业务梳理和定位,中国移动提出发展以“魔百和”为基础的家庭高清视频业务,进一步凸显“魔百和”的品牌和价值,聚焦互联网电视业务,全面布局智慧家庭。作为中国移动重要的家庭产品,截至2017年上半年,中国移动财报显示:“魔百和”用户规模达到3859万,相比...

家庭融合业务如何“以移带宽”?(组图)

“和家庭”采用“3+X”产品体系,即各省(区、市)聚焦“3(高品质宽带、家庭V网、魔百盒)+X(各省区市自选)”。但截至目前,中国移动尚未成立全国统一的智慧家庭运营中心,布局也不是十分明确。业务层面:现阶段重点是推广互联网电视,各省级公司有着不同的合作伙伴;平台层面:计划中的“家庭开放平台”,实现业务、终端...

“凉透了”的三大运营商,又站起来了?

而之所以存量用户的收入会增加，一方面是原来过于廉价（甚至免费送）的宽带价格提高以及智慧家庭类收费业务增长（比如移动魔百盒）。2020年中国移动家庭宽带综合ARPU达到37.7元，同比增长6.9%，中国电信宽带综合ARPU达到人民币44.4元，同比增长4.2%（下图来自“格隆汇”）。另一方面是大量用户转为资费更高的5G...

办套餐时说好能一直看的高清电视 用2年后电视信号咋突然没了

次日，移动上门服务工作人员到吴先生家检查后告知，他家并没有开通高清电视这项服务，需要重新购买移动魔百盒，并开通此服务，费用是220元(www.e993.com)2024年11月19日。吴先生说，2016年办理家庭138元套餐时，营业厅的工作人员明确表示，绑定的有“300兆宽带和高清电视”业务，只要手机不停机，家庭高清电视就能一直看，“电视都看了两年了，现在...