“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。但是能怎么办呢?在当下极致内卷的环境中,你不在这个平台干...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
淘宝的退款地址是山东青岛黄岛区团结路1505号,拼多多的退款地址是团结路1482号,她认为应该很容易识别,没想客服却看不到这点。为了核实顾客所说的没网购,她也是找快递公司核实过,快递员明确回复就是顾客本人签收的,对此记者也给顾客致电询问是什么情况。此时顾客给出了个巧合的解释,按照顾客自己的说法,他是做代购...
法治在线丨利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
那么本案中的运费险究竟是个什么样的保险呢?警方通过了解发现,运费险产品在网购中十分常见,它可以减轻消费者在退货时的运费负担。比如消费者在网购下单商品时一同购买了运费险,如果收到商品后不满意需要退货,保险公司就会对退货产生的单程运费进行赔付,理赔金额根据距离和商品重量计算,一般在10元至25元之间。
电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡
所谓的“仅退款”,是电商平台基于服务体验提升而上线的售后机制,指在一定条件下,消费者可以向商家发起只退款不退货的申请(www.e993.com)2024年8月13日。在电商行业,“仅退款”早已经出现,其实不算是什么新鲜事。不同的是,2023年,随着“仅退款”日益成为电商平台的标配,在消费者一次又一次的使用之中,其带来的影响也越来越大——既有正面的,也...
拒收快递退款后再次派送,应城男子恶意退货13单涉嫌诈骗被抓
在现代社会,快递业务的发展与电商平台息息相关,两者之间的信息对接至关重要。然而,在这起恶意退货案件中,快递公司直到一个月后才得知客户的退款信息,这说明快递公司与购物平台之间存在信息传递的延迟和不畅,给了恶意退货行为可乘之机。快递公司和电商平台需要加强信息对接,及时共享客户退款的信息,以减少类似事件...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
这是电商平台为了保护用户设置的一项退款机制,当一件商品存在货不对板、质量不合格等问题时,消费者可提出仅退款不退货。此外,“仅退款”在一些情况下,对于买卖双方都是一个实用的功能——当商品退换货所耗费的物流、人力等成本已经超过商品价值时,“仅退款”在维护买家权益的同时,也降低了卖家的售后成本。
京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...
基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起,伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多,这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”,由此,各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件...
苹果iPhone14快递订单在哪里查询 可以退款吗?
苹果iPhone14快递订单在哪里查询?苹果官网或手机AppleStore苹果iPhone14下单之后,用户可以在苹果官网登陆自己账号之后,在订单内查看到已经购买的iPhone14手机,了解目前的订单的状态,如果已经发货则会显示大约多久达到。也可以在手机上的AppleStore这个APP上查询到自己当前的订单状态,也可以在这里进行取消等操作iPhone...