麻江税务:试点转型 办税厅升级 服务增效

“之前税源管理分局在麻江县税务局内，办税服务厅在麻江县政务中心，如果有办税厅解决不了的问题，就得两边来回跑，很不方便。现在好了，相关业务部门都驻扎在政务中心，有什么难题，办税大厅一站就可以解决。”贵州省鑫音电子有限公司公司财务负责人余会计说。难题化解税费服务更满意麻江县办税服务厅中枢团队以有效...

黔东南税务:办税厅转型升级 推动税费服务提档增效

“纳税人缴费人在自助办税终端自办区、电子税务局服务区、移动终端助办区线上自助办理纳税申报、申领发票、个人所得税汇算清缴等简单涉税业务,无需排队等候,自己就办理。我们专门设置了‘服务铃’,一旦遇到不会操作的地方,纳税人缴费人按铃即会有我局专人为其提供辅导。”麻江县办税服务大厅负责人彭婧介绍到。岗责...

远程办税窗口上线!税务部门已累计办理超10万笔跨区域业务

在北京,可办理上海的车辆购置税退税事项;在河南,可就近选择办税服务厅办理异地重复缴纳的社保费;在天津,通过视频连线就能更正在河北申报的预缴税款信息……近期,不少纳税人缴费人普遍感受到,跨区域异地办税更容易了。今年,国家税务总局聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求,依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体...

榜样力量丨孝南区2023年巾帼文明岗——孝南区税务局办税服务厅

在相应的一周内,进厅办理注销税盘、核定数电票的人数激增,每日业务量高达200余号,单个综合窗口的一周业务总量接近180号。为最大程度提供办事便利,只要大厅里还有等待叫号的办事群众,她们就会主动延时服务。无论中午还是下午,只要群众需要,总能在下班后熄灯的办税服务厅里看见一两台闪烁着微光的电脑,映照着仍在服务...

上班第一天 成都高新区税务局办税服务厅全面进入工作状态

在自助办税服务区,工作人员正在一对一辅导市民线上办理业务。据了解,目前自助办税服务区可以线上办理税费申报缴纳、发票申请、发票代开等事务共233项,不仅丰富了“非接触式”办税缴费形式,更是满足了纳税人、缴费人的多元化服务需求,也在一定程度上减轻了办税服务厅的现场压力。

佛冈县税务局:“双厅”联动,办税服务再升级

自搬厅迁移到县行政服务中心后,佛冈税务聚焦纳税人缴费人办理涉税费业务时产生的诉求问题,对原来的第一税务分局办税服务厅进行转型升级,将其打造成具有纳税人缴费人税费咨询办理、权益救济、个性化辅导、见面约谈的“一站式”功能性税费服务场所,提供及时响应“零等候”、沟通互动“零距离”、服务多元“零难度”的“三...

看税收走基层②|这个办税服务厅进门不见窗口,月均办件量却达十万...

比如纳税人缴费人可以去自助终端办税区办理熟悉业务；对业务不熟悉的，可以前往纳税人学堂；遇到急事愁事难事，有“没办成，我来帮”快速响应中心帮忙解决；而征纳互动服务中心，负责远程协助办结税事；如果产生矛盾和争议，也可以找涉税争议调解中心。“我们的想法是打造有温度的办税大厅，建立高效便捷的办税环境，减少...

芜湖市镜湖区数字化、智能化办税服务大厅上线

为规范预审环节,解决纳税人“空排队、白等号”的问题,镜湖区税务局在人工办税服务厅为纳税人提供窗口办税服务、智慧导税服务和智慧办税体验服务,纳税人可以在窗口办理涉税业务,可以通过智慧咨询终端进行语音咨询、办税指南查询、辅导视频查询等操作进行涉税业务咨询办理,在有效进行业务分流的同时极大的拓展了纳税人缴费人的...

沁阳税务:让办税厅成为便民利企的“第一方阵”

办税服务厅作为税务部门服务经营主体和群众的“第一窗口”,是税务部门满足办事需求、响应涉税诉求的第一方阵。龙年春节前夕,走进沁阳市税务局办税服务大厅,窗花、福字让人眼前一亮,吸引了不少办税人驻足观看。只见工作人员为前来办理业务的纳税人缴费人送上新春“税慧福袋”。这个早在2016年就被授予“全国巾帼文明岗...

贵阳经开区税务局非接触式办税以“智”提“质”

在近期发布的《贵阳市2024年一季度办税服务厅非接触式业务办理情况分析报告》显示,国家税务总局贵阳经济技术开发税务局“非接触式”办税比例为98.86%,位居全市第一。成绩的背后,是贵阳经开区税务局推进“非接触式”办税的显著成效。在推进“非接触式”办税过程中,该局以构建具有“高集成功能、高响应效能、高应用性...