运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

温州移动层层设卡!太荒唐了

我于当日致电10086要求取消相关升级业务,并要求投诉之前办理的工作人员。第二天移动宽带的工程师来电说升级宽带事项,我也明确告知对方昨天已经致电10086取消升级了。但是在八月份,宽带升级并未取消,短信提醒宽带业务正常升级,绑定三年。在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐...

华为Mate50电池可以拆卸吗 昆仑破晓是素皮吗?

建议您开启休眠时始终保持数据连接功能。开启方法如下:EMUI8.X及以下版本:下拉状态栏,长按移动数据图标,进入移动网络设置界面,(EMUI8.X还需点击高级),打开始终连接数据业务开关。HarmonyOS&EMUI9.0及以上&MagicUI2.0及以上版本:在设置中搜索并进入休眠时始终保持网络连接,打开此开关。3.请您确认套餐流量是...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,由...

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

移动营业厅资料图在浙江省民呼我为统一平台,有网友投诉“浙江移动以未到期为由拒绝取消宽带”。详情:家里老人于23年被移动推销忽悠,办理了中国移动满套餐赠宽带业务,当时是自备的路由器。于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本...

移动盗用用户信息为他人办宽带,用户举报反遭威胁,移动回应

对此，媒体致电移动公司询问该事件的进展情况，对此移动公司的工作人员表示，该事件已经进行了上报，后续会有专人进行处理(www.e993.com)2024年11月5日。办理宽带业务，是一个比较“繁琐”的过程，需要你致电当地营业厅，并出示身份证进行身份信息的采集，然后安装师傅上门安装，并且还需要用开通宽带的手机号，进行验证开通。对于普通人来说，想要开通...

终于,电信的eSIM业务恢复了!移动呢?

移动呢?日前,有网友反馈称,中国电信App显示,目前已可以办理eSIM手表业务。此外,中国电信在线客服表示eSIM一号双终端业务已经恢复办理。现在安卓手表可在中国电信App“eSIM办理”页面选择手表品牌、型号进行办理;苹果AppleWatch则需在手表端开通。

中国移动逾期不交费怎么办,如何处理中国移动逾期未交费的情况?

如果用户逾期不交费,中国移动可以采取一系列合法手来追讨欠款。首先,他们可以通过电话、短信等方式提醒用户支付费用。如果用户仍不支付,中国移动可以向法院提起诉讼,要求判决用户支付欠款。在法律程序中,法院将根据合同的欠费约定和相关法律规定来判断案件的缴费处理方式。如果合同中明确了用户应当支付的将会金额、时间和方...

市民跑6趟没办成携号转网 温岭移动营业厅:已整改,不用再凌晨排队

9时,新黄河记者再次来到该营业厅内,看到有十几名消费者在等候办理退宽带业务,办事窗口处一排有4个窗口同时在办理该业务。温岭移动公司相关负责人告诉新黄河记者,公司这段时间在积极联系消费者李先生,今后公司会及时积极地听取各种意见建议,改善移动公司的各项服务工作。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

近日,有中国移动用户反映称,自己和家中两位老人8年来都被“偷偷”收取名为“来电显示”的增值业务费。对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退...