国航App疑似“大数据杀熟”:用户升舱只推送高价方案
国航客服当晚致电任先生表示歉意,并提出可以帮助任先生申请退还相关费用。任先生表示,此前他也曾在国航App上遭遇类似情况,升舱时发现费用比直接购买还要高。只是这次两者差价太大,才让他下定决心讨个说法。目前,他已经固定了相关证据,并通过“12326”民航服务质量监督电话进行投诉,要求国航对差别定价给出合理解释,...
安享旅途,国航登机口升舱99元 | 每周六华北始发
5.如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,拨打95583申请升舱发票。6.未尽事宜请见中国国航APP登机口升舱产品介绍或咨询国航服务热线95583。7.升舱后的公务舱座位布局及硬件设施以实际机型为准。来源:国航华北营销中心
因为试驾新博瑞 我被国航免费升舱了
在上海同吉利新博瑞一起参观完国产大飞机C919的服务中心之后,长期乘坐的中国国航第一次为侃车君免费升舱,随后叫了一个滴滴快车又被免费升舱成了专车,那一瞬间感觉自己就是上帝的宠儿,但转念一想大概是沾了吉利新博瑞这个名字的光吧。还记得在2014年底,当时被誉为“最美中国车”的吉利博瑞在国家水立方完成首秀之后...
国航开售老年版“随心飞” 航企银发生意如何迈过好看不好干漩涡
作为国内民航运输领域的头部企业,国航开售针对老年人的老年版“随心飞”产品,显示出航企拼抢银发市场的野心。根据产品介绍,国航发售的敬老权益卡售价为每张499元,面向年龄60周岁(含)以上旅客销售。购买权益卡后,老年人便能以300元一张(不含税费)的价格在有效期内不限次数地购买指定客票。同时,国航客服人员还...
国航新增登机口付费升舱服务
办理登机口付费升舱的时间截止至航班起飞前55分钟。旅客可通过国航无线客户端“附加服务--升舱”按钮进行选座、支付,升舱出票后将生成新的电子登机牌,旅客可凭新电子登机牌登机。升级头等舱后,旅客可享受国航头等舱休息室、优先登机、宽大的飞行座椅、美味的头等餐食及丰富的娱乐系统等贵宾特权。
国航付费升舱遭网友吐槽:属于“坑爹”优惠
记者随即拨打了国航的客服热线,询问24日早上北京飞往成都CA1405次航班是否可以参与活动,但客服则以该航班A舱没有空位为由,告知记者无法办理升舱(www.e993.com)2024年10月2日。随后记者又查询该次航班28日的票价信息,发现该航班公务舱票价为3080元,根据活动规则,如果办理升舱则需要再付780元,两者相加最后的价格则高于了头等舱原本的票价3750元。
国航正式推出常旅客奖励升舱服务
随着新航季的到来,中国航空集团公司(简称国航)的服务也在升级,4月7日,国航常旅客奖励升舱(SAUA)服务正式对外推出,这是国航加入星空联盟的一年多来,联盟工作不断推进的成果。国航通过引进星盟服务产品,为方便旅客和提升公司服务水平起到了有益的作用。
新华网:国航披露内情--不同意升舱是为安全考虑
陈副大队长介绍,旅客要求升舱,应该在办理登机手续时提出,并在登机前办理升舱手续。在办理登机手续时,值机柜台已经掌握座位情况,旅客完全可以在地面解决这一问题。登机后办理升舱手续也可以,但一是人数不能过多,二是要得到乘务长的允许,并办理相关手续,补足票款。并非只要公务舱有空位就能随便坐。
国航常旅客奖励升舱服务4月7日正式对外推出
国航一直致力于客户体验美好独特、相关利益稳步提升的发展目标,通过借助星空联盟平台,利用星空联盟资源,引进星空联盟服务产品,拓展客源,不断为旅客带来更加便捷的旅行和优质的服务。星空联盟常旅客奖励升舱服务的推出将丰富国航的服务种类,提升国航的服务水平。
国航推出凤凰升舱券 让您轻松升级头等舱
凤凰升舱券是国航向购买人预售的一种升舱凭证,售价980元。旅客可通过拨打国航热线即可购买,自售出之日起一年内有效。该券购买方式省时省力,使用方便灵活,让您随时都能以优惠的价格拥有与之前不同的完美飞行体验。国航一直致力于提升客户体验,完善产品构架,除推出凤凰升舱券外,还推出了登机口候补、里程加现金、行李直...