交通银行信用卡中心转型:属地融合、分中心调整与催收外包

公开资料显示，年初以来，交行多地分行对信用卡非核心业务外包项目进行招标，具体招标的外包业务包括商务和催收。比如交通银行重庆市分行信用卡非核心业务外包项目的招标中提到，为全面推进信用卡属地经营模式转型，分行拟将信用卡非核心业务(商务及催收)委托至外包服务公司进行受理。根据交通银行信用卡中心于10月31日披露的...

中国银保监会、中国人民银行进一步规范信用卡业务

针对信用卡分期业务,要求银行业金融机构明确最低起始金额和最高金额上限,统一采用利息形式展示分期业务资金使用成本,不得诱导过度使用分期增加客户息费。针对目前信用卡领域的消费者投诉主要集中在营销宣传不规范、投诉不畅、不当采集客户信息、不当催收等方面。围绕群众投诉反映突出问题,《通知》要求银行业金融机构:必须...

平安银行:信用卡“霸总”消失之后

“第一梯队”的特征是，在持卡人信用卡逾期后的一至三个月，这些银行会把催收任务委托给第三方机构进行催收。有的银行委托的第三方机构，多达十几家、上百家。他们协助银行进行信用卡、消费贷未依约还款的催收工作。惯用的催收方式“轰炸”逾期人的短信、电话，联系其亲属和朋友。外包机构上门催收的力度比较强，催收...

平安银行信用卡中心总裁刘显峰被传失联,最新回应:正接受调查

平安银行信用卡中心同日被查获“委外催收业务管理不到位”和“对信用卡业务异常交易行为监控不力”的违法违规行为,分别被处以罚款200万元和罚款400万元处罚。平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松对上述违规行为负有责任,被处以警告并罚款10万元处罚。业内人士指出,近年来,信用卡疯狂"跑马圈地"的背后是一条...

原创平安银行:信用卡“霸总”消失之后

平安银行对此回应称,刘显峰因个人原因正接受外部有关单位调查,信用卡中心经营管理工作正常开展,各项业务不受影响。在浦发银行工作时期,刘显峰曾陷入信用卡业务供应商的违规来往等争议之中。银行信用卡业务外部供应商采购较多,包括电话销售、地推团队以及催收等场景,都会采用外包服务。

九江银行信用卡业务相关催收委托方

九江银行信用卡业务相关催收委托方2024年2月23日,九江银行股份有限公司发布《关于九江银行信用卡业务相关催收委托方的公告》,公告详细内容如下:根据《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(银保监规〔2022〕13号)的相关要求,现将九江银行信用卡业务相关催收委托方信息公告如下(www.e993.com)2024年11月29日。

北京银行的信用卡业务也当不了一哥

01北京银行信用卡业务面临挑战,2023年累计发卡量排名城商行第8位,落后于上海银行、宁波银行等竞争对手。02尽管北京银行信用卡业务体量不大,但2023年投诉量超过1万件,主要问题包括暴力催收和泄露隐私。03然而,北京银行近期仍进行了两个外包催收项目的招标,分别中标47.2万元和72.224万元。

揭秘招行、广发、中信、交行信用卡催收:离不开外包,增加自催

(5)法律诉讼:主要处理欠款金额较大、逾期时段较长且还款能力较高的客户,通过诉讼程序和非诉讼程序开展相关诉讼业务;招商银行信用卡:招商银行催收管理按照客户逾期天数进行区分,分别采用短信、电话、信函、上门以及诉讼等多种催收手段,0-90天采用团队自催和委外催收手段,90天以上采用委外催收手段。

信用卡用户频遭第三方暴力催收,央广网调查银行催收背后

记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。