取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉
9月4日,成都市民贝女士向封面新闻记者反映:家里暂时用不到宽带业务,准备去把家里装的宽带取消,不料去办理时却被告知要缴纳违约金,觉得不合理。这是怎么回事?每月宽带费256.9元捆绑套餐太多有些用不上贝女士在接受记者采访时表示,她在郫都区使用的是中国移动全家享权益包FTTR宽带服务,该服务套餐分为套餐及固定...
取消宽带遇困扰 女子怒斥营业厅
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宽带不想用了,该如何停掉它?这三种方法任你选,你都知道吗?
如果想要申办宽带报停业务,可由用户本人持本人身份证或代理人持代理人身份证、本人身份证复印件及委托函,去线下营业厅即可办理,耗时不会超过10分钟。方法二:注销如果是租住的房屋,因为个人原因或工作调动,离开了宽带安装的居住地址,那么可以通过注销的方式来停掉宽带。不过需要注意的是,基于用户所在的地区的不同,...
为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来
已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。 移动公司的答复令李女士不满,她要求移动方面提供当初办理宽带业务的工作人员联系方式,以及有她签字确认的业务合同,但未获移动同意。“移动一口咬定说是我自己办的宽带,要我带着宽带设备去营业厅取...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
济宁移动高新营业厅霸王条款,套路用户
我申请取消宽带,中国移动营业厅表示必须退回全部的光猫、机顶盒、遥控器、适配器、数据线才能取消(www.e993.com)2024年10月10日。这与推荐宽带、安装宽带时的表述不一致,设备是属于用户的,但营业厅表示,当时的缴费200元,属于安装费,设备是移动公司的。现在我只能从新回长沟镇将设备取回,退还营业厅,营业厅审核后才能取消宽带业务。
异地宽带拆机为何这么难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出:“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
歌华有线古城营业厅正式开业——
同时,“面对面”业务办理柜台取消了旧式玻璃隔挡,拉近了与用户沟通的距离。营业厅内还增设了柔软舒适的休息座椅、便民能量补给站、电视节目显示屏等一系列便民设施,为用户提供像在家一样的休息和等候环境。歌华有线为了更好地贴近百姓生活习惯,推出了“极简电视”服务,市民打开电视机即可进入直播频道,无需等待繁琐的...
关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?
从办卡方式来看,电信、移动、联通办卡均可直接通过官方App选购套餐预约办理。电信无限流量家庭套餐则需本人携带身份证,前往实体营业厅办理。杨昕雨红星新闻记者严丹
浙江移动推出“长者服务六大举措” 助老人融入数字生活
宽带、智家产品更新换代快、功能多,即使是黄大爷这样的资深网民,也会遇到解决不了的问题。在碰到相关问题时,老年客户可以拨打10086热线,登记上门服务需求,浙江移动会安排人员提供上门业务办理及咨询。有了移动手机营业厅,大字版账单看得清老年人接触移动互联网产品时,操作不灵活、视力差是阻碍他们体验数字化服务的“...