运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

山东移动聊城分公司:服务有温度,宽带有速度

在阳谷县,经过集中培训的志愿者们组成了移动服务团队,两两结合,带着宣传物料及测速终端,走进乡镇驻地小广场、社区商铺酒店等,免费为客户提供宽带监测、设备保养、网络诊断、智能终端使用指导、移动套餐解答等服务,提升客户对移动业务的使用感知。“以前挺好的,这段时间也不知啥情况,手机看个视频时不时就卡,郁闷!”谷...

温州移动层层设卡!太荒唐了

我于当日致电10086要求取消相关升级业务，并要求投诉之前办理的工作人员。第二天移动宽带的工程师来电说升级宽带事项，我也明确告知对方昨天已经致电10086取消升级了。但是在八月份，宽带升级并未取消，短信提醒宽带业务正常升级，绑定三年。在移动营业厅咨询告知我，如果取消需要缴纳一千七百多违约金，该业务同时导致我移动...

贵广网络:公司大力发展数字电视、高清互动、个人宽带、移动通信...

贵广网络(600996.SH)11月27日在投资者互动平台表示,公司大力发展数字电视、高清互动、个人宽带、移动通信、固话语音、物联网等全融合业务。同时,高度关注人工智能领域的技术变革及其对广电行业的影响,注重以用户为导向的产品、技术、服务的升级和储备,对于能够有效提升和改善用户体验的新技术、新功能保持开放态度。

中国移动宽带怎么办理

用户可以通过多种渠道提交宽带办理申请。一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办...

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

在浙江省民呼我为统一平台,有网友投诉“浙江移动以未到期为由拒绝取消宽带”(www.e993.com)2024年11月17日。详情:家里老人于23年被移动推销忽悠,办理了中国移动满套餐赠宽带业务,当时是自备的路由器。于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约...

不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云

现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法介绍了,我也不认识。如果就1个手机号,不愿意携号转网的,似乎新办理一个卡,几块钱一个月,然后第二个月就可以办理携号转网...

凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了

4月28日,浙江台州温岭有网友发布视频,凌晨4点,多位市民在中国移动(太平东门北路营业厅)排队退宽带。一项普通的业务为什么要大半夜排队去办理?奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

腊月二十九一大早,年过八旬的张大爷来到宁波镇海骆驼营业厅办理移动宽带,店长陈蓉得知后亲自受理业务,并第一时间联系装维工程师乐毅上门装机。据了解,张大爷的孙子一家在外地经商,已经三年没回家过年了,这次得知孙子要带着重孙回家过年,张大爷第一时间就想到了要把移动宽带装上,让小辈过年在家也能享受畅快的移动网络。