怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用
拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过需要需要注意的是,在联系客服人员申报故障时,建议先咨询...
两三年没有空余端口无法安装宽带如何解决?通话质量差、宽带经常断...
自己是银浪牧场的住户,只能安装移动公司宽带,但因为没有空余端口而无法安装,自己在两三年前就已经进行申请,工作人员至今没有给安装,也没有解释原因,希望移动公司能够扩容端口。网络部支撑响应中心杨光:由于我们的网络已经全面覆盖此区域,因此可以申请端口扩容业务,按照扩容难易程度不同主要分为以下三种方式:第一种为...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
11月12日,李女士到中心街的中国移动营业大厅(中国移动通信集团陕西有限公司)咨询宽带的事,工作人员答复让等电话。李女士说:"当时带了身份证来这里查询,一楼的业务员告诉我宽带2017年就已经办理出去了,让我去二楼解决,二楼的营业员和一位负责人给我的回复是,等他们联系到办理宽带的人再给我回复,让我回...
工信部:一季度电信业务收入累计完成4437亿元 同比增长4.5%
固定互联网宽带业务收入稳步增长。一季度,三家基础电信企业完成互联网宽带业务收入661.9亿元,同比增长6.1%,占电信业务收入的14.9%,占比同比提升0.1个百分点,拉动电信业务收入增长0.9个百分点。移动数据流量业务收入小幅回落。一季度,三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入1598亿元,同比下降1.3%,占电信业务收入的36%。
吕梁移动:“心”级服务激发消费活力 品质提升保护客户权益
针对老年人在使用智能手机过程中面临的问题,吕梁移动工作人员为老年用户细致讲解智能手机应用常识,帮助老年人清理手机垃圾软件,手把手教老年客户如何放心使用流量,如何下载应用软件,帮助老年人跨越数字鸿沟,适应数字新时代。安心透明服务,开展现场咨询服务以维护客户权益为出发点,现场设立业务咨询台,围绕“订购确认、帐单提...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行(www.e993.com)2024年10月21日。这位朋友具体要办哪一种业务可咨询10000号。中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的...
温暖如初 倾心守护!湖南移动“心”级服务在行动
“移动的这个赵妹子好嘞。”确认相关业务办理好之后,奶奶高高兴兴地离开了营业厅。实地排查网络故障精准解决网络卡顿“大哥,您反映的家里网络卡顿问题,我先登记一下,下午安排师傅上门给您提供宽带检测服务。”自治州花垣县分公司城区网格总监石丽说。
被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?
有类似想法的用户绝非少数,家住五羊新城的陈先生就表示,他所在的小区最近运营商宽带搞推广,“50M的电信宽带只要1500元不到,但最终我还是选择了20M的移动宽带,因为移动的这个光线宽带两年才只要600元。”对于陈先生的选择,出云咨询分析师刘正昊直言,从消费者角度来看,虽然“提速、降费”的需求同时存在,但降费的需求...
移动信用购机违约金多少?请了解相关费用及规定
首先,为了防止移动宽带逾期发生,运营商应在用户开通移动宽带时明确告知用户付费方式、账期等相关事,并与用户签订相关合同。这样一来,无论是运营商还是用户都能够明确各自的继续权利义务,避免出现逾期情况。其次,对于已经发生移动宽带逾期情况,运营商有权采取一些措来追讨欠费。首先,运营商可以通过电话、短信、邮件等方式...
盐城移动用好“四下基层”传家宝 做好网络通信服务
节假日期间,前来营业厅咨询和办理业务的客户很多。“以为节假日来办业务要等很久,没想到现在前台受理速度这么快!”常来盐城移动大丰金丰路主厅的张先生说。为了缩短客户办理业务排队等候和进行家庭宽带故障报修的时长,盐城移动坚持深入研究和把握新形势下市场消费、客户需求变化,不断改进工作方法、提高工作效率,充分发挥...