中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中国移动(600941)因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在...

轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订

拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后，按照语音提示选择相应的操作选项，进入人工客服服务。然后，向客服人员表明您的意图，提供您的手机号码和身份信息，以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因，如套餐内容不符合需求、费用过...

中国移动怎么退订套餐业务

1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。3.通过拨打客服电话:拨打中国移...

中国移动退订增值业务方法

1、打开中国移动app,点击右下我的,点击已订业务。2、在增值业务页面选择对应服务后点击退订即可。

中国移动科普:一键查询和退订增值业务,简单快捷

日前,@中国移动10086就给了两个快速屏蔽垃圾短信的方法,一起来看一下吧!针对移动手机用户,可下载10086APP一键查询和退订增值业务,简单快捷。另一方法,则是编辑短信“0000”到“10086”,系统会根据短信回复目前订阅情况,根据短信提示操作,就能进行退订。

中国移动痛定思痛,推出“一键退订”服务,终于可以告别增值业务

除此之外中国移动的用户也可以通过登录中国移动APP或者手机营业厅客户端通过“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,并根据页面提示信息操作即可进行退订(www.e993.com)2024年11月1日。与此同时为了能够提供用户更多的服务方式,用户可以选择最传统的拨打10086联系人工客服进行退订。由此看来,在携号转网即将来临之际,中国移动终于有所悔...

中国移动业务无法退订怎么办?如何举报才能退订?

打开网易新闻查看精彩图片最后对于中国移动的那些无法退订的业务来说,给大家做一个总结,其一我们可以给客服打电话沟通要求取消移动的业务,但是也是需要看看是否在合约期内,还有就是对于移动的业务大家也需要平时多加注意。

15楼财经 被停业务仍被收费42个月?中国移动:用户不主动取消会一直...

一些业务不论是用户是否在知情的情况下开通，还是业务已经被取消、资费发生变动，只要用户没有主动要求取消，就会一直默认收取费用。律师建议：用户可通过投诉维权对此，北京盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师在接受北青-北京头条记者采访时表示，中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。针对有用户一直被收取...

中国移动扣费主动提醒业务 让客户消费得明明白白

对于用户关心的“业务扣费”,新举措规定:客户订购包月类增值业务或点播增值业务,在首次扣费前,将会收到10086扣费提醒短信。如有疑义,可回复短信直接退订,对客户退订的业务,不予收费。在福建,中国移动提供具有本地特色的入网提醒服务,向新入网客户主动发送《新入网客户服务指南》,除资费标准等内容外,还重点从品牌...

中国移动公布提速降费新举措 可快速退订营销短信

中国移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。此外,中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务,如果客户不想再次接收某些行业短信,可发...