运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位...

武汉男子称携号转网电信后“被贷款” 涉事营业网点为加盟店 办理...

龚先生介绍，2022年初，他的岳母在家里提到，有中国电信营业厅的人在小区推销，说携号转网后可以获赠一部手机，还有话费返款，“我岳父办了，使用了一段时间挺正常的。我就联系那个业务员，他上门办理了手续。赠送的手机比较差，我没要手机，折算成了千把块钱给我。当时他拿出一张单子，我签完字他就走了。”...

从一盏灯,到万家烟火 ——上海电信跨界营业厅和烟火之城

而重要的是,这些遍布全城的“跨界营业厅”是集齐了品牌传播、业务宣传、服务办理的3in1版本。上海电信,通过定制化的文案和展陈完成了生活场景和业务场景的合并——依托用户熟悉的生活场景对陌生的电信业务进行了内容关联——这在获取市民关注度、降低认知成本、提升沟通效率方面是个大胆且有意义的尝试。比如在传统...

电信iTV怎么关闭

首先，你可以通过以下步骤联系电信公司关闭电信iTV服务：1.拨打电信客服热线：拨打电信公司的客服热线，向客服人员说明需要关闭电信iTV服务。2.在线联系客服：通过电信公司的官方网站或APP，与客服人员在线沟通，说明关闭电信iTV服务的需求。3.到当地电信营业厅办理：前往当地电信营业厅，向工作人员说明需要关闭电信iTV...

上海电信发布承诺,下月起办理这些业务不用再跑营业厅了

服务与业务办理范围包括:查询、充缴、咨询、报修、投诉、办理(含退订、拆机退费、销户、复机、补换卡)等201项。其中涉及到个人信息保护、账户资金,以及与落实国家政策、法律法规相关联的业务办理,还需市民前往营业网点办理。同时,为让市民尽量少跑、不用跑,符合受理条件的情况下,各电信营业厅对标临柜业务“最多跑...

电信乐都路营业厅恢复营业 市民办理业务须提前一天线上预约

市民进入营业厅时,需佩戴口罩、扫描“场所码”,并通过“数字哨兵”核验,凭预约短信入内(www.e993.com)2024年11月10日。“市民可提前一天在‘上海电信’微信公众号预约登记,每小时最多预约4人。”上海电信松江局公客中心主任濮燕敏介绍,工作人员收到预约单后会联系用户,对于可线上办理的业务,会建议并指导用户线上操作;对只能线下办理的业务,会...

...夏日送“清凉”:线上能办全业务,补手机SIM卡、拆机不必跑营业厅

每户家庭一年最多可预约两次上门测速;政企客户若有业务咨询,上海电信将在2小时内主动联系,如需上门,可按客户预约时间上门服务,一周七天无休;上海电信营业厅135家“爱心翼站”,近250名“爱心大使”为广大市民免费提供休息补给、手机辅导、日常医疗紧急救助(部分营业厅还配备AED设备)等公益服务。每周二固定开设“幸福...

...商套餐办理透明度 部分中国电信、中国联通营业厅私开收费业务

套餐基本费用情况主要靠工作人员告知,一旦工作人员以打包价或活动价介绍资费时,消费者往往难以弄清楚基础套餐的收费内容和标准。在中国电信丹徒云峰店、中国联通数码港营业厅、中国联通龙山路营业厅,工作人员存在私自开通其他收费业务的情况。个别营业厅中,工作人员对“定向流量”的介绍不全面。

电信营业厅怎么取消套餐 电信营业厅取消套餐的方法

1、进入电信营业厅app,默认进入首页,点击下方“查询办理”。2、在查询办理主选项内,点击左侧“套餐”选项。3、在套餐内,可看到查套餐,点击“已订业务”。4、在已订业务内即可发现订购的所有业务,一般取消的都是“增值业务”。5、在增值业务内即可取消扣费业务,取消业务前请认真阅读,以免影响正常使用。

追剧没会员怎么办?电信营业厅App有优惠!

除此之外,订购该业务也很方便,只需要输入自己手机号绑定,点击订购,使用订购的手机号激活腾讯视频会员就可以了。腾讯、优酷会员二选一,总有一个适合你当然,如果你想要更便宜的会员权益,电信营业厅还为大家准备了腾讯优酷二选一权益。相较于上文中小黑提到的腾讯视频会员权益,这个权益有些不同。小伙伴们可以在腾...