携号转网四问:携转都有哪些条件限制

有以下情况的是不可以办理携号转网业务的1、号码非实名制;2、号码欠费或停机;3、号码有尚未完成的套餐,例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况,需要等到活动结束之后才可以继续办理。问题二:用户办理携号转网有哪些条件?以天津为例,目前只接受天津本地号码的携号转网,异地号码目前是不支持受理的;此外,...

携号转网背后:需求降温,难题待解

对于携号转网中的阻碍,通信产业观察家付亮向北京商报记者谈到,尽管不同用户的感受不同,目前在运营商层面,不会故意给用户设置阻碍,现实中,工作人员业务不熟练、对规则不了解,是用户体验差的重要原因。现在三大运营商新入网的用户数,以及5G套餐用户每月净增上百万,移动、联通的总体用户规模维持在10亿—11亿,退网、...

上线5年,中国广电终于可以携号转网了?

如今，全国各地已全面支持携号转网服务，但在转网过程中也出现了各种问题，比如转网进度慢、支付违约金等问题，其中在黑猫投诉中涉及“携号转网”的就有1.7万条，反映的大多数问题是“不予办理携号转网或进度缓慢”。携号转网涉及业务广泛、用户多，且各运营商之间业务差异大，造成携号转网出现不规范等问题。...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

2022年8月,中国消费者协会发布的《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》也提到了用户对“携号转网”相关问题的投诉,即运营商人为设置转网障碍,消费者携号转网“困难重重”:如要求消费者到指定营业厅办理,设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。而在黑猫投诉上,截至发稿时,和携号转网有关的投...

携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难

合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(101.930,-0.29,-0.28%)卡号更换成中国电信(6.470,-0.03,...

消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...

●以“回馈老客户”“免费试用”“赠送会员”等名义诱导消费者开通新业务,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息;●未经消费者同意更换套餐或开通增值服务,提高收费标准;●人为设置携号转网障碍,如设置超长合约期并规定合约期内不能转网,解约需缴纳高额违约金,或以签订过“靓号”协议为...

天津等五省市率先启动携号转网,不换号码可转运营商

据工信部消息,根据工业和信息化部对号码携带工作的整体部署,天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)各运营企业于12月1日推出新业务受理流程。相比老流程,新流程有以下两方面的改进:一是有效提升用户感知。以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件,过程繁琐且不透明。新流程上线后,增加了...

全国携号转网真要来了:下月施行,碰到这9种行为可投诉

对此,《规定》明确,电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。办理携号转网遇下列情况可投诉《规定》还对电信企业做了限制,明确不得有下列9种行为:(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;...

轻松实现不换号转网:手机号携号转网全攻略

一、查询携转资格在正式办理转网之前,首先需要确认您的手机号码是否具备携转资格。您可以通过以下两种方式查询:1.短信查询:使用需要携转的手机号码,编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送到归属运营商的查询号码。移动用户发送到10086,联通用户发送到10010,电信用户发送到10001。运营商将回复短信告知您是否具备携转资...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

此前2023年6月,曾有网友反馈,中国广电已支持携号转网,与三大运营商开启抢人的竞争模式。不过该携号转入的入口没多久便关闭。新浪科技获悉,中国广电近期再开启了携号转网业务试点。据中国广电客服介绍,目前,中国广电携号转网服务在北京、河北和广西三个省份的个别地市进行内部友好用户试点,暂未对公众用户开放。