第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

经查使用108元旧套餐,期间并没有操作过取消与变更套餐的记录,已向客户解释清楚,客户满意。主持人:准备办理电信业务的市民往往对能在517电信日获得优惠怀有希望,今年的电信日,各运营商有何动作,将为市民带来什么优惠呢?市民可以如何参与活动呢?(请三家运营商作答)中国联通答:联通正在开展“5.17通G令,与沃狂欢...

浙江电信天翼4G业务正式推出 全民进入4G时代

浙江电信推出4G业务开启天翼4G全面商用时代2月14日,浙江电信公布了天翼4G上网卡套餐:分为月付70元、100元、130元、200元以及280元共5档,分别对应每月1G、2G、3G、6G以及10G流量。另外,浙江电信为了方便用户使用,还分别推出了半年卡和年卡套餐,其中半年卡300元,包含6G流量(6个月内使用),年卡为600元,包含12G...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

因此，消费者在选择套餐或优惠时，一定要擦亮眼睛、慎重考虑。如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

“下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式扩大免费用户范围,在3至5年内逐步取消来电显示费用。”两年多过去了,记者调查发现,围绕相关投诉依然存在不少争议,比如老用户必须更换新套餐才能获得免费来电显示权益,各地运营商包含来电显示功能的套餐最低资费标准不一,运营商对用户存在通知...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心

中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新套餐(www.e993.com)2024年11月15日。????取消来电显示费,是电信行业产业升级的结果。工信部在2021年对政协委员提案答复函中曾表示,随着技术不断发展,来电显示业务的固定成本已越来越小,该业务正逐渐由...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

记者注意到，聊天群里业务受理要求其中第三条内容为：4A号码:靓号等级降至2级预存12000元，套餐实收399元以上，协议期两年。微信截图显示当初办业务时，通知时限2年受访者供图徐先生告诉华商报大风新闻记者，2023年12月，在他使用两年后申请降低套餐，被电信告知有靓号协议为20年。2年变成20年，这下令徐先生有...

运营商11月数据公布:5G套餐用户数累计达13.47亿

2023年11月,中国电信移动用户数累计4.0723亿户,11月用户数净增59万户,本年净增1605万户;5G套餐用户累计3.1463亿户,净增331万户,本年净增4667万户。有线宽带业务方面,2023年11月中国电信有线宽带累计用户数1.9006亿户,11月用户数净增44万户;固定电话用户累计1.0133亿户,11月净减41万户。