“捆绑”两年才能换套餐?柳州有人通过电话营销办业务,想取消时...
经过沟通,该负责人帮助罗先生解除了该套餐的绑定,允许他更换新的套餐,同时表示将加强管理,提醒业务员在电话营销时,注意介绍资费套餐的相关情况,或是通过短信等方式给客户予以确认,避免发生类似的情况。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师韦维表示,通过电话营销办理新的资费套餐,等于变更了服务,如果...
中国移动APP灵犀全面商用!引领通信行业AI应用新标杆
其次,当用户对于APP推荐的玲琅满目的各种产品业务有选择困难症的时候,灵犀也能提供“业务解读、对比分析”的服务,帮用户做出决策。例如对于“帮我推荐一个更适合的套餐”“新套餐与我现在用的有什么不同”这类复杂问题,灵犀能够结合上下文语境及业务对比分析,快速生成套餐变更前后的对比图表,并清晰列出差异要点,为用户...
成都完成首例企业信息变更“一件事”业务办理
成都高新区市场监管局按照省、市要求,依托7月1日正式上线的“一件事”系统,通过部门数据共享,将原来的多头办理优化为“套餐式”服务,业务办理模式由“串联”变为“并联”。改革后,涉及企业信息变更的跨部门业务办理时间由12个工作日减少到最多7个工作日,递交材料由原来的23份减少到5份。同时,为有需要的企业提供...
三门巧用ODR办民生实事,消费者维权更方便
工作人员耐心向陈先生作了变更套餐解释工作,因当初陈先生办的套餐有两年合约期,中途变更需要支付一笔违约金。协商后,陈先生决定支付违约金,且根据工作人员的推荐办理了更为合适的套餐。“考虑到陈先生住在小雄镇,离县城太远,所以我们建议他授权,由我们代为处理。”当天,工作人员配合陈先生完成违约金的缴纳和套餐变...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理(www.e993.com)2024年10月16日。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
直击引领区丨“一业一证”破解企业“准入不准营”,政府职能转变...
比如,全国首创行业综合许可变更注销“免申即办”,在企业办理营业执照变更注销业务的同时,为其精准匹配、智慧集成相应的行业综合许可业务套餐,打造信息“零填写”、材料“零提交”、证照“一次办”的极简办事体验。发出全国首张“与人体健康相关的动物生物安全二级实验室”行业综合许可证,破解使用活体动物开展人用药物研究...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
在取消套餐业务退订之前,首先需要了解中国移动的退订政策和流程。不同套餐可能有不同的退订规定,因此,先通过阅读中国移动官方网站上的相关政策和条款,或者拨打10086客服热线咨询,确保自己清楚退订的具体要求和流程。二、联系10086客服热线拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
在中国电信手机营业厅客户端的“手机业务办理”专区,则找不到明显的套餐变更入口。对普通用户来说,手机客户端原本应该带来更便捷的业务体验,几家运营商的套餐更改入口却十分隐蔽,使得用户自助变更套餐如同“捉迷藏”般困难。从左到右,分别为中国移动、中国联通、中国电信手机营业厅客户端页面...