我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
1.你觉得电话应该按分钟还是按秒收费?当然是秒,打多少算多少,都不吃亏按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择无所谓,就算按秒收费提高价格,跟分钟还不是一样2.你如何看待哈尔滨工商局启动“叫停电信收费不合法规则”行动?工商局早就该替消费者出头了...
“捆绑”两年才能换套餐?柳州有人通过电话营销办业务,想取消时...
柳州有人通过电话营销办业务,想取消时傻眼了9月3日,网友罗先生向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)反映,他去年接到一家通信运营商工作人员的电话后,同意更改手机资费的套餐;然而今年他想更换套餐时才发现,去年换的套餐需要“捆绑”两年才能更换。罗先生去年接听工作人员电话营销时办理的套餐截图。罗先生说,他去年...
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
先让客服把这业务取消了,免得下月继续收费。取消这个业务倒也没有让我去营业厅,但是这亏吃的不明不白,那必须讨要说法。文客服怎么会开通这个业务,客服一如既往的很官方的说,我给您反馈一下。我就收到了上面的短信,我算是投诉了。当天下午就有客服经理来处理这件事。这才得知好多电话推销是这样的情况,有些用...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需通过人工客服或线下营业厅才能办理。三是业务开通容易取消难。消费者在开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以办理,但在取消或退订时,却需要到营业厅现场办理,部分业务取消时还被收取高额违约金。四是购买流量...
校园电话卡,是大学生活的必选项吗?
尽管如今各大运营商都已经取消跨省漫游费,但特别为学生设计的校园电话卡套餐所包含的高性价比流量包仍然颇具吸引力。可是对于是否办理这些校园电话卡套餐,准大学生们依然有很多疑问,寒暑假校园电话卡的流量还能用吗?不办理是不是就不能用校园Wi-Fi了?对于大学新生如何挑选适合自己的校园电话卡套餐,开屏新闻记者...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
对于张女士上述投诉,中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司(以下简称“临湘移动”)工作人员证实确有此事发生(www.e993.com)2024年10月24日。工作人员表示,上述两个业务是开通电话卡的附属业务,自开卡时便自带,前期属于免费套餐,过优惠期后如果不主动取消,便会自动续费。对此,张女士表示质疑,“老人使用的电话卡开通时间是2009年7月15...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。
河声:打好“组合拳”让电信行业营销套路无处遁形
如当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以办理,但在取消或退订时,却需要到营业厅现场办理,部分业务取消时还被收取高额违约金。更有消费者反映,在当月流量超出套餐上限被限速后,为了解除限速而购买了流量包,但网速却没有恢复正常,还需要再购买解除限速包。电信行业是重要的民生服务行业,与老...
再也不怕骚扰电话,运营商推出免费改号业务:轻松换号不改套餐
4月29日,根据通信人家园的一位小伙伴分享的信息,深圳宝安的一家电信营业厅开通了电话改号业务,用户只需要在电脑上选号,确定后就可以让工作人员办理号码更改,不需要更换实体卡。办理完后,拨打原号码会提示“您拨打的号码已改号”。值得一提的是,更改号码的业务是免费的,改了之后也不影响原有号码的套餐资费。不...
为什么总是有移动公司的人打电话介绍业务,改套餐?原因很简单
首先我们要明确的是,这一部分打电话给你的人,都是移动公司的销售人员,他们之所以给你打电话就是为了提高自己的业绩,他们都是靠卖套餐来拿提成的,这个就直接和自己的工资挂钩了,这一部分的销售人员会想尽办法让我们更换自己的套餐,虽然你打电话来提醒我们更换套餐,但是很多的消费者对于这种方式都是很排斥的,和推销...