第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

“下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式扩大免费用户范围,在3至5年内逐步取消来电显示费用。”两年多过去了,记者调查发现,围绕相关投诉依然存在不少争议,比如老用户必须更换新套餐才能获得免费来电显示权益,各地运营商包含来电显示功能的套餐最低资费标准不一,运营商对用户存在通知...

免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!

在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以办理,但在取消或退订时,却需要到营业厅现场办理,部分业务取消时还被收取高额违约金。更有消费者反映,在当月流量超出套餐上限被限速后,为了解除...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。这就对运营商的资费...

5G套餐用户渗透率达78.1% 中国电信如何破局5G to C ?

日前,中国电信公布2023年度业绩,财报显示,2023年基础业务实现稳健增长,移动通信服务收入达到1957亿元,同比增长2.4%,其中,移动增值及应用收入达到258亿元,移动用户规模达到4.08亿户,5G套餐用户渗透率达到78.1%……优异成绩的背后,中国电信积极推进基础业务连接、应用和体验升级,加快5G和智家焕新升级,不断填充高品质的数字...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理(www.e993.com)2024年11月14日。

被曝“取消8年,还在扣费”!运营商回应

南都·湾财社记者检索发现,目前在中国移动app上检索来电显示并没有出现相关业务,而在中国电信(601728)app上检索的话,页面上显示“来电显示标准资费6元/月,实际资费以所选套餐为准。”不过以记者的套餐为例,目前该服务并没有收取相关费用。移动客服:可咨询客服申请取消来电显示费...

运营商财经网评选“2023年运营商行业十件大事” 含中国移动营收破...

三大运营商员工赚钱不易,但在资本市场上都抢着分红,其中,中国移动位列中国A股市场分红榜第一,派现总金额475.57亿元,被称为最大方的A股上市公司。中国电信也拿出利润的65%向全体股东分配股息,合计131.04亿元。8、三大运营商取消员工的部分通信补贴、交通补贴...

电信营业厅怎么取消套餐 电信营业厅取消套餐的方法

1、进入电信营业厅app,默认进入首页,点击下方“查询办理”。2、在查询办理主选项内,点击左侧“套餐”选项。3、在套餐内,可看到查套餐,点击“已订业务”。4、在已订业务内即可发现订购的所有业务,一般取消的都是“增值业务”。5、在增值业务内即可取消扣费业务,取消业务前请认真阅读,以免影响正常使用。

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