手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益

“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一位移动手机用户刨根问底，质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐，但最近感觉扣费增加，经咨询客服才得知，自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示，自己并没有开通过类似服务，要求客服人员查询是怎么开通的？什么时候开通的？“结果客服支支吾吾...

手机话费套餐 为啥升级容易降级难?

“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原...

温州移动,曝出太多问题

本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业务时未告知违约金金额,侵犯了消费者知情...

别急着改8元套餐,先听过来人一句劝

所以,办理8元套餐之前,先把流量准备好,根据自己的平时的流量习惯,办理合适的流量卡,两个卡配合着使用,才是省钱的合理途径(www.e993.com)2024年11月17日。如果你的年龄是在16到60周岁,可以推荐以下几款流量卡1电信流量卡月租:19流量:150G通用流量+30G定向流量通话:100分钟

中国移动套餐怎样改成最便宜的

在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，...

...彩铃功能费、通信费、基本月租等。某些增值业务;手机支付,手机...

预存310送290共得600话费(月最低消费50元)预存330送390共得720话费(月最低消费70元)预存380送669共得1049话费(月最低消费70元)最低消费可以用来抵扣短信费用、彩信费用、香港日套餐日租费(含日功能费、短信费、通信费)、GPRS月/日租费、彩铃功能费、通信费、基本月租等。某些增值业务;手机支付,手机投注...

...集团严正声明:已报案!办个手机套餐,却被“套”进了“网贷”的坑?

此后,记者以消费者身份到该营业厅办理业务,也表示希望办理“低月消”的套餐,营业员首先介绍了几款99元以上的套餐,但又说有39元的套餐。这个套餐目前刚推出,在官网和手机APP上还查不到这个套餐业务。这个名为零元购“老人机”的套餐,主要针对的是“老年人”群体。

办个手机套餐,哪来这么多套路?

第一“套”:“套餐”里有老年机。手机套餐一般是通话、流量、短信的套餐,但吴先生的“套餐”里有个手机。他在各种签字、证件拍照后,业务员拿出一款老年手机送给他。“我二十多岁的人,要这个老年机有什么用?”吴先生问是否可以不要手机,业务员说这是送的。