运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户
记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”该工作人员称,想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我妈妈的短信往来记录,没有办理业务的短信。”孙先生怀疑联通擅自给老人开通业务并收费,要求联通公司道歉,且对多收的费用进行退一赔三。对此,澎湃新闻记者联系了河南安阳联通公司的工作人员,工作人员表示会对该情况进行核实,核...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
第三,我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。另外针对韩先生的问题,我们会安排专人帮他沟通,一对一解决,帮助指导他使用高清业务,会做一个指导和说明。主持人:您的意思是韩先生订购的时候,我们的画面上是有明确提示的。您分析是...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
自己进行解绑然后再注销;二是工信部正在推动运营商进行二次放号相关通查业务,通过通查功能,运营商数据与相关APP对接,也可以实现相应解绑;三是推动APP所有方不仅要认证手机号,还要实名认证。
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
有的套餐会修改,有的则不会。例如,某套餐包含1G全国流量并赠送3G本地流量,如果用户非要求必须将赠送流量改为全国流量,可能运营商就不敢赠送了。国家提出提速降费,持续要求降低流量单价,这政策很好,但今年提出取消流量“漫游”费,强制要求运营商取消流量的地区差异,对运营商刚刚建立起的4G套餐结构影响很大,原来很受...
联通为什么没落?办业务效率极低,不合理资费从不告知取消
转网业务办理前,需要先到联通营业厅取消3元流量增值业务,来到中国联通(哈尔滨长江路营业厅),营业员要求提供身份证才能办理,短信验证不行(www.e993.com)2024年10月4日。同样的业务,移动便民。于是,等待。四十分钟后身份证送到。不到一分钟业务办完,走出联通营业厅那一刻心想:这破公司永远不想再来。
中国联通叠加套餐包怎么取消?中国联通取消叠加套餐包教程
可以在联通app里查询这个电话号码办理的套餐业务,那么联通怎么取消叠加套餐呢?这里小编介绍中国联通取消叠加套餐教程。让我们看一看。中国联通叠加套餐包怎么取消?中国联通取消叠加套餐包教程1、登录中国联通app,点击服务,点击办理,点击增值业务退订。2、找到叠加套餐包,点击后方的退订即可。
联通、移动业务办理中的这些问题如何解决?《周末对话》追踪报道
为客户推荐我们现在有的宽带政策,一个人或者是两个人可以消费满68元免宽带费,这样就可以取消机顶盒了,客户经过比较之后表示暂时不取消,建议如果以后有需要的话可以再联系客服或者是到营业厅咨询,客户认可这个解决方案。”市民反映,自己的手机想更换套餐,但是去咨询得知没法更改,于是进行了投诉,为什么正常的套餐更改业务...
中国联通也要取消达量限速流量套餐:计划推出新版冰激凌套餐
中国联通也要取消达量限速流量套餐:计划推出新版冰激凌套餐联通也计划取消“达量限速版”套餐产品。8月13日,中国联通表示,计划推出畅爽冰激凌放心用版套餐产品,并提供更加优惠的套外资费(199元以上套外国内流量资费优惠为3元/GB;199元以下套外国内流量资费优惠为5元/GB)。此套餐新老用户均可办理。记者了解到,...
电信下月起取消不限量套餐 移动联通将跟进
近日,中国电信内部流出的一份名为《关于调整电信畅享套餐的通知》的文件显示,从9月1日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。新京报记者从中国移动官方渠道获悉,中国移动很快也会调整成达量不限速、越用越便宜的套餐。中国联通方面则表示,业务套餐或有调整,但具体未...