作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被...

温州移动层层设卡!太荒唐了

我要求更改为8元套餐,而线上和电话客服故意拖延不予办理,无法线上更换,据此举报。同时协助办理转套餐业务,谢谢!温州移动宽带注销层层设卡家里移动宽带注销,必须到营业厅现场注销,装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销,早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务,工作人员表示必须有一个28元的保底消费,如果不...

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题(www.e993.com)2024年11月12日。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10

中国移动下架8元4G套餐:保号套餐成历史

对此,移动方面发文称:“因广大用户通信需求快速增长,部分产品已经无法满足需求”。据了解,4G飞享8元套餐月租只需要8元,包国内30分钟通话,没流量,包来电显示。飞享套餐之前一直是面向新用户的套餐,不过后来新的官方办理渠道,允许老用户通过改套餐的方式更换成移动8元飞享套餐。

移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效

然后等你回复短信1之后，客服会跟您再次确认套餐更改完成：先生，您更改的8元4G飞享卡套餐下月生效，月费是8元，含10M全国流量、30分钟国内通话，超出后语音通话是0.25元每分钟，套餐外流量是30元1GB，不使用不收费。请问先生还有其他业务需要办理吗？问：没有其他的了，谢谢。客服：好的先生，祝您生活愉快，稍后...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...