不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被...

完善40项涉企经营业务“一次办”套餐

通过“同项合并、材料整合、去繁从简”等方式,完善40项涉企经营业务“一次办”套餐,实现“一张表单、一套材料、一次采集、多方共用”。今年以来,已为企业办理各类事项80余件。该县继续结合“万人助万企”“百行联千企”等举措,以“我帮企业找市场、我帮企业找资金、我帮企业找人才”专项行动为抓手,确保惠企政...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

其实早在2018年,工信部就曾发布《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,要求各基础电信企业不得擅自限制用户解除协议、更改资费方案或办理停机销户等。但从这次事件来一些运营商在执行层面似乎还存在不足。面对用户的困扰,一些专家建议,运营商应该进一步优化套餐设置,提供更加灵活、符合用户实际需求的选择。也呼吁相关监...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该...

手机增值业务费乱扣怎么回事

一些手机终端厂商可能会在手机上内置一些应用或功能,这些应用或功能可能会默认开启某些增值业务。如果用户没有及时发现并关闭这些业务,就会产生不必要的费用。三、服务密码泄露服务密码是用户办理业务的重要凭证,如果服务密码泄露,他人可能会利用该密码为用户定制增值业务,从而产生费用。

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

”近日，中国移动用户陈先生向投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费(www.e993.com)2024年11月6日。社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元费用。消费者：来电显示费被多收了8年陈先生称，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的，每月资费为...

收到免费礼物却被扣话费,还不能取消?记者帮办→

最近一段时间，田女士感觉电话费比较高，查询话费明细看到正常套餐外还有一个“幸福守护旗舰版”业务，该业务每个月扣15元。田女士说，她到移动公司营业厅了解该业务具体情况，提出取消业务。工作人员解释该业务扣费时间是2年，因在修武合手欢手机店开通，焦作营业厅不能取消。“我没有去过修武县，怎么会开通业务？...

移动业务携号转网让人崩溃

有意思的事情来了,一个外呼电话打过来说给我办一个78保底,每月给我返还几块钱,这样能降一下,因为我当时是打算携号转网办其它业务的,所以就想算了,但是10086外呼告诉我随时取消,我发誓从头到尾没有提过违约金三个字(后期当面对质听了录音)。然后第一次我跑到人民东路营业厅,请假扣工资不说,停车费15。人太...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生需先回福建漳州线下营业厅取消上述业务。但他身在陕西,于是他去投诉平台上投诉。第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

经查使用108元旧套餐,期间并没有操作过取消与变更套餐的记录,已向客户解释清楚,客户满意。主持人:准备办理电信业务的市民往往对能在517电信日获得优惠怀有希望,今年的电信日,各运营商有何动作,将为市民带来什么优惠呢?市民可以如何参与活动呢?(请三家运营商作答)...