移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
#运营商暗中给用户增订套餐##移动联通电信套餐乱象调查#:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动(109.700,5.41,5.19%)用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
中国联通恶劣行为曝光:拒绝更改套餐、电话轰炸威胁起诉近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该...
中国移动广东公司:“下架4G套餐”消息不实,也无此类计划
11月21日晚,中国移动广东公司官方微博发布“澄清说明”称,广东移动下架4G套餐”的消息不实。公司近期未对4G套餐进行调整,也并无此类计划。各类套餐均正常使用。此外,在售套餐均适用于4G、5G等不同网络环境。此前,有媒体报道称,中国移动广东公司11月18日于官网发布公告称,为了让客户享受到更良好的上网体验,4G套餐...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再...
运营商套餐乱象调查
记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
运营商个人用户业务增长放缓,现有规范性文件约束有限早在2006年前后,媒体就曾曝光这类现象(www.e993.com)2024年10月16日。此后数年,随着智能手机和通信技术发展带来的套餐多样化,相关乱象愈演愈烈。仅黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量已有数万条,其中,中国移动套餐投诉量29896条,中国联通套餐投诉量23645条,中国电信套餐投诉量8233条。
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...
中国联通电视宽带套餐大改:引领创新与变革
其次,新规将通过智能化技术,打造个性化的电视娱乐体验。中国联通宣布,在购买电视宽带套餐时,用户可以享受定制化的服务。您可以根据自己的爱好和喜好进行精细选择,打造属于自己的专属频道。联通公司还拥有强大的内容库和智能推荐系统,通过分析用户的观看兴趣,为您精准推荐符合口味的影视作品,让您的电视时光更加精彩纷呈...
中国联通新号改套餐,小编成功变更套餐!你改了吗?
联通的新号段166号段发布有一段时间了。有的朋友已经拿到卡了。小编也在发布的第一时间预约,在前几天拿到卡。在昨天成功更改了套餐!说实话,三家运营商的新号段,分别是;中国电信199,中国移动198,中国联通166。我觉得还是联通166的号段比较好。联通166号段有三种套餐选择分别是:36元的蚂蚁大宝卡/66元的蚂蚁国...
中国联通:还不支持老用户任意改换互联网套餐
对于满天飞的老用户将能改套餐的消息,日前中国联通回应如下:中国联通对于传言回应中国联通表示,目前尚不支持老用户任意转入互联网套餐。不过长远来看,也不是没有可能,中国联通表示,相关业务功能和服务均通过线上触点直接面向用户提供,此类定制化资费套餐目前仍处于试点阶段。联通也正在进一步优化改造办理流程,为需要带号...