中国联通诱导用户升级套餐 客服不给恢复原套餐
尊敬的领导您好,本人2024年7月26日被中国联通在以活动为诱导更改套餐,提升了资费,欺骗了消费者。把套餐从59元低消套餐改成79元5G融合套餐,及时联系后,中国联通不予处理,请领导帮忙协助处理。诉求:1.要求中国联通恢复原有套餐。2.赔偿造成的损失,以及向本人道歉。3.保证不再诱导用户更改套餐。
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费的需求。周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成5...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办携号转网,并允诺给其一定优惠,同时表示自己也没有更改套餐的权限。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费...
运营商套餐乱象调查
没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办携号转网,并允诺给其一定优惠,同时表示自己也没有更改套餐的权限(www.e993.com)2024年10月22日。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“一旦操作了降套餐业务,上面可以在系统看到,就会影响考核,没人敢操作。”王国梅称,很多时候,有人打电话来让他们降套餐,他们会应承下来,但实际上并不会改。在黑猫投诉平台上,有用户投诉称在不知情的情况下被更改了套餐用户非降不可的话,他们也只能给他降5%左右,不能再多。超出这个额度又坚持要降的,只能让...
事情闹大了!投诉联通后,家人信息泄露遭威胁,事件曝光引众怒
第二天,联通公司打来电话道歉,并承诺可以改套餐。经过一番交涉,小凌终于成功将套餐改为8元,并追回了10月份多扣的话费。事情本该到此为止,但联通公司的后续动作却让人大跌眼镜。在河南周口联通事件被曝光后,联通公司竟然开始给小凌的家人和亲戚打电话,要求他们传话给小凌,威胁他如果不下架视频,就要到法院起诉他。这...
联通业务员承诺5G套餐优惠 客户办后交两份套餐资费
聊天记录表明,对方说小鄢成为5G套餐用户之后,只有缴纳5G套餐的资费,现在使用的4G号段就不再收费。记者联系上了这位联通业务员小魏。小魏表示:“这个是她的原因,她的卡已经绑定了,如果没绑定的话,是可以转成副卡的。”记者确认小魏是联通的业务员后,问及办理5G套餐业务,没有先了解一下对方现有的资费情况后,...
信阳一男子手机套餐遭更改 联通回复:他人可以代办
熊先生通过中国联通网上营业厅查询,更改后的套餐合约名称为2019年9月河南花呗分期2.0,199元冰激凌预存200购1440元红包电子券合约(24个月)社会渠道通用版。(熊先生被更改后的手机套餐)熊先生感觉很奇怪,自己就没申请更改套餐,为什么会收到更改套餐已成功的短信?为什么手机号又被绑定了花呗?