运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
此外,手机流量卡的获取途径主要以传统营业厅手机套餐、新兴的线上互联网套餐和以及已被法令禁止的“捂脸卡”三种方式为主。最后那个已在2020年被协调了,感兴趣的小伙伴可以上网百度物联卡那些年犯下的错~秋月主要讲讲线上卡和线下卡里面的门道,线上套餐是现在争议较多的。一、办套餐前务必了解的几个关键点二...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效
客服:先生您确定改8原套餐了吧,现在需要您收到短信后回复1确认(www.e993.com)2024年9月23日。问:好的。然后等你回复短信1之后,客服会跟您再次确认套餐更改完成:先生,您更改的8元4G飞享卡套餐下月生效,月费是8元,含10M全国流量、30分钟国内通话,超出后语音通话是0.25元每分钟,套餐外流量是30元1GB,不使用不收费。请问先生还有其他...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
不换号码怎么办理大流量 19元300g移动流量卡是真的吗
随着移动互联网的飞速发展,大流量套餐成为许多手机用户追逐的目标。然而,对于一些不愿意更换手机号码的用户而言,如何在不更改号码的前提下办理大流量套餐成为了一个备受关注的话题。近日,有关19元300G移动流量卡的传闻甚嚣尘上,引起了广泛关注。那么,这个看似诱人的大流量套餐是否真实存在呢?我们将在本文中进行...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想...