取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

因此，消费者在选择套餐或优惠时，一定要擦亮眼睛、慎重考虑。如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

1月15日，徐先生告诉华商报大风新闻记者，两年前，他通过安康汉阴电信办理1538455XXXX手机号码，当时电信工作人员宣传需要预存12000元和使用399元/月以上套餐，协议期为两年。徐先生称，当时因为自己打的电话比较多，这个套餐他还能接受，于是就办理了这个业务，为此，他还专门存了与电信工作人员在微信群的聊天记录。记者...

运营商套餐乱象调查

当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生的手机套餐是114元/月,之前在此基础上...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

关于2G3G退网,有几个深层次的问题|中国移动|中国电信|套餐_新浪新闻

3、运营商应主动引导用户升网,包括:①推出考虑用户利益的“升级套餐”,鼓励用户将套餐升级为新套餐(部分老套餐不支持在4G、5G下使用);②通过优惠购机或签新合约送手机,解决用户终端不支持4G5G问题(www.e993.com)2024年11月10日。(图截自京东官网搜索,500元以下手机)4、公布网络停止2G、3G网络服务的时间,并明确告知,如果到期用户终端仍仅能...

男子办理电信业务 优惠套餐却被莫名取消

8月20日,哈尔滨一名男子办理了一个电信手机优惠套餐,工作人员说9月1日生效后就可以装机了。可9月1日男子接到电话说业务取消了。男子说正常在两年的套餐有效期内,随时都可以来办理装机。工作人员却说,他们也是临时接到活动结束的通知的。@新闻夜航展开新闻夜航说说...

升级容易降级难、业务开通容易取消难,当心电信行业营销套路

在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以...

电信营业厅怎么取消套餐 电信营业厅取消套餐的方法

1、进入电信营业厅app,默认进入首页,点击下方“查询办理”。2、在查询办理主选项内,点击左侧“套餐”选项。3、在套餐内,可看到查套餐,点击“已订业务”。4、在已订业务内即可发现订购的所有业务,一般取消的都是“增值业务”。5、在增值业务内即可取消扣费业务,取消业务前请认真阅读,以免影响正常使用。

免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!

原标题:升级容易降级难,业务开通容易取消难免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!工人日报讯(记者杨召奎)“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日,福建...