取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉
9月4日,成都市民贝女士向封面新闻记者反映:家里暂时用不到宽带业务,准备去把家里装的宽带取消,不料去办理时却被告知要缴纳违约金,觉得不合理。这是怎么回事?每月宽带费256.9元捆绑套餐太多有些用不上贝女士在接受记者采访时表示,她在郫都区使用的是中国移动全家享权益包FTTR宽带服务,该服务套餐分为套餐及固定...
接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!
先让客服把这业务取消了,免得下月继续收费。取消这个业务倒也没有让我去营业厅,但是这亏吃的不明不白,那必须讨要说法。文客服怎么会开通这个业务,客服一如既往的很官方的说,我给您反馈一下。我就收到了上面的短信,我算是投诉了。当天下午就有客服经理来处理这件事。这才得知好多电话推销是这样的情况,有些用...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。
排不上队、到17点排队号作废……宽带为何装时容易拆时难?
大概一年前,她考虑到自己已搬离此处许久,且资费套餐比较高,她想修改资费低一点的套餐服务,因此拨打客服电话咨询后得知要更换低一点资费套餐服务,就必须先取消该宽带服务,同时被告知需要带当时安装的光猫到营业厅进行拆机服务后,才能取消宽带服务,修改资费套餐。薛女士告诉记者,在得到客服的这一说法后,她曾去了...
关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?
联通营业厅提供的“全家福”套餐移动则和联通一样,已全面停售不限量的家庭套餐。中国移动App显示的家庭套餐详情红星新闻记者发现,三家运营商办理家庭套餐均需绑定宽带。以3张免费卡、40G全国流量的套餐资费为标准,根据红星新闻记者在成都走访的三家运营商营业厅提供的资费方案,电信常规家庭套餐资费为199元/月(App...
中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!
各位也不用怀疑事情的真实性,这是亲身经历,当时为了安装宽带,直接申办了一个38元的手机套餐,然后支付安装费安装了宽带,在3个月后发现,这个所谓的38元套餐里竟然包含了近10元的附加业务费,根本不是申办宽带需要的手机号月租费用(www.e993.com)2024年10月9日。协议中做手脚说到协议中做手脚这个问题,就不得不提到宽带安装协议,很多小伙伴在使...
时刻帮|说好“只扣花呗额度”的通信套餐,结果消费者“被贷款”
”这究竟怎么一回事,时刻帮记者展开调查。说是“只扣额度”的宽带套餐,结果“被”办理消费贷款陈女士告诉记者,早在今年6月,为自己手头上的一套公寓办理宽带,她联系到某运营商工作人员。“工作人员告诉我手机号码已自带宽带,只需要扣除一点花呗信用额度就能办理。”“只用减少额度,甚至都不会影响消费。”听到...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在业务方面,目前中国电信推出的首批天翼4G套餐,流量用完后,将自动断网,不会产生高额费用。将统一推出流量提醒服务,让用户放心使用。在智能终端方面,天翼4G机型类别不断丰富。目前中国电信联合国际国内主流手机厂家率先推出“全网通”系列手机。天翼4G应用也将在3G原有丰富多彩的应用上推陈出新,让视频、游戏、云服务...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商收费是否合理?大家遇到的困扰肯定不少,我会...
宽带业务被绑定手机套餐 学生质疑中国移动强制消费
“今年续交宽带费须绑定28元/58元不等的手机套餐,新办宽带更不用说了。”昨日,有渭南师范学院学生反映这一问题。而该校移动网点工作人员表示,这是今年的新政策,宽带必须绑定手机。反映:宽带业务被绑定手机套餐“去年我们宿舍办理了240元/年宽带业务,今年开学2月20日我们同样在移动校园代理李同学处续缴费,结果办...