第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

1、江门移动联合各大手机厂商、移动代办点,在五邑各地开展大型路演活动,选定多款支持2/3/4G网络的大屏高速4G智能手机开展折扣让利活动,从iPhone到千元机,客户可自由选择。2、在沟通100服务厅推出4G手机5折起,购机送30G流量;iPhone5s跌破水货价格,果粉们不用去港澳,到移动买苹果手机更划算。3、在移动业务代办...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

手机增值业务费是什么意思

流量套餐：根据用户的上网需求，提供不同数据量、时长的套餐选项。彩铃：允许用户在接打电话时听到个性化的铃声。手机报：提供最新的新闻资讯服务。手机电视：通过移动网络观看电视节目的服务。此外，还有来电显示、天气预报、短信套餐业务等其他增值服务。了解手机增值业务费的具体含义和包含的业务种类后，以下还有一些其他...

...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...

郝先生说，多次投诉后，移动公司工作人员回复称可以给退套餐，但由于老人手机丢失了，故需要赔付1080元，才能取消合约。对此，郝先生认为，老人丢失手机固然有责任，但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头，让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”，应该承担主要责任，“他们不是送手机，是变相的卖手机。”移动公...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐(www.e993.com)2024年11月15日。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务院第八督察组邀请的10名网民代表与三大电信运营商面对面交流活动中,中国移动表示将重新上架8元套餐,并加大力度推广低门槛套餐。目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

针对陈先生一家的情况,7月11日,记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。