温州移动层层设卡!太荒唐了
在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...
运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户
记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”该工作人员称,想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得,...
取消8年的来电显示费,中国移动 还在偷偷收?回应:换新套餐即可免费
快速导航登录注册免费邮箱移动端网易公开课网易严选支付邮箱取消8年的来电显示费,中国移动还在偷偷收?回应:换新套餐即可免费2024-07-1519:40:37新闻早点到新疆举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败新闻早点到9733粉丝宣传正能量,...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
郝先生说,多次投诉后,移动公司工作人员回复称可以给退套餐,但由于老人手机丢失了,故需要赔付1080元,才能取消合约。对此,郝先生认为,老人丢失手机固然有责任,但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头,让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”,应该承担主要责任,“他们不是送手机,是变相的卖手机。”移动...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注(www.e993.com)2024年10月22日。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发...
温州移动,又被痛骂了
本人在外地无法回浙,想取消套餐被中国移动强制要求回到浙江归属移动厅才能办理业务,大大增加了民众的不方便,在无法回本地的情况下也拒不支持线上取消服务本人诉求:要求移动支持线上取消套餐,本人愿进行身份验证配合相关工作中国移动乱收费本人在与移动客服沟通中发现,本人使用的135***6160移动号码账户一直被扣虚拟话费...
广东移动将下架4G套餐?回应来了→
据了解,近日有消息称,11月18日,中国移动广东公司于官网发布公告称,为了让客户享受到更良好的上网体验,4G套餐下架,建议客户选择5G套餐,升级至5G网络服务。11月20日,中国移动发布2023年10月份的运营数据。移动业务方面,客户总数累计到达9.91亿户,本月净增客户74.6万户,5G套餐客户数累计约7.59亿户。有线宽带业务方面...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。