升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

因此，消费者在选择套餐或优惠时，一定要擦亮眼睛、慎重考虑。如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，...

都2024年了,电信推出了一款按键手机……

此前，中国电信表示，2G网络用户在将手机套餐升级成4G/5G网络时，可减免换卡费用，也可以保留原有套餐继续使用，若部分产品无法继续使用，也会提供相应的承接方案，确保老年机升级“放心、安心、舒心”。除了按键手机，中国电信还基于自身的量子密话和卫星通信优势，于去年11月发布了5G卫星双模手机天翼铂顿S9。机身使用...

用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?

“只有升级话费套餐选项，找不到降级选项”“要降级套餐，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来，有读者来信反映，手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示，“套餐升级容易降级难”的情况，在多家电信运营商都存在。电信运营商...

斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路

自己进行解绑然后再注销;二是工信部正在推动运营商进行二次放号相关通查业务,通过通查功能,运营商数据与相关APP对接,也可以实现相应解绑;三是推动APP所有方不仅要认证手机号,还要实名认证。

话费套餐,升级得“明白”更要换得“容易”

“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。

来电显示费多收8年 运营商隐蔽收费如何治理?

但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐(www.e993.com)2024年11月14日。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。不过,有消费者表示,自己更换套餐里的来电显示服务后,手机来电却全部变成了“未知号码”,对此用户也表示无法理解,既然新套餐的来电显示已经全面免费了,为什么不能给旧套餐的用户...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

1月15日，徐先生告诉华商报大风新闻记者，两年前，他通过安康汉阴电信办理1538455XXXX手机号码，当时电信工作人员宣传需要预存12000元和使用399元/月以上套餐，协议期为两年。徐先生称，当时因为自己打的电话比较多，这个套餐他还能接受，于是就办理了这个业务，为此，他还专门存了与电信工作人员在微信群的聊天记录。记者...

运营商3月成绩单:5G套餐用户创新高 加速创新融合发展

根据公告,2024年一季度,中国电信移动用户数净增388万户;5G套餐用户数净增1006万户;有线宽带用户数净增206万户。中国移动3月份运营数据显示,中国移动用户总数达9.95625亿户,3月净增455.9万户;5G套餐用户数达7.98536亿户。5G套餐用户数由2月的8.00785亿户减少至7.98536亿户,在有线宽带业务方面,中国移动2024年3月用户...

关于2G3G退网,有几个深层次的问题|中国移动|中国电信|套餐_新浪新闻

这得看具体内容。送手机通常会签新的服务合约,限定用户的在网时间,限定用户的套餐或月最低消费,需注意的是,最低消费应依据用户现在的套餐以及实际使用情况,不能明显提高。3、赠送手机,运营商如何保证用户不“拿上手机就跑”?绝大部分用户不会跑路,但运营商需提放一些小人。由于我国信用体系不完善,目前运营商的...

免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!

在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以...