偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该...
升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?
因此,消费者在选择套餐或优惠时,一定要擦亮眼睛、慎重考虑。如果遇到不合理的条款,可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉,寻求合理的解决方案。游云庭表示,根据消费者权益保护法的相关规定,消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定,...
手机怎么更改套餐
1.**通过运营商官方网站或APP更改**:用户可以直接登录运营商的官方网站或使用其官方APP,在“套餐变更”或类似选项中选择新的套餐,并按照提示完成操作。这种方式方便快捷,无需前往营业厅,节省了用户的时间和精力。2.**拨打运营商客服电话更改**:用户可以拨打运营商的客服电话,根据语音提示或人工服务选择“套餐变...
...如何实现“套餐自由”? 中国移动客服:用户若签有合约 更改套餐...
升档容易降档难电信资费如何实现“套餐自由”?中国移动客服:用户若签有合约更改套餐需酌情2024年07月09日12:17新浪网作者看看新闻KNEWS举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者...
市民更改网络套餐后被多收费 莆田电信回应称已协商解决
对此,莆田电信公司解释,由于前期客服人员服务不周,资费解释不到位导致用户疑义,公司已与该用户取得联系,进一步解释业务收费标准情况。目前,该公司已经退回多收取的相关费用,且宽带套餐费更改回每月60元标准。“下一步,我司将积极组织员工开展岗位技能培训,不断提升员工业务素质水平,为客户提供更贴心的服务。”该...
前电信员工偷偷告诉你,流量每月不够用都可以改最低套餐
电信最低套餐月租:5元流量:200M通话:0.1分钟联通最低套餐月租:8元流量:200M通话:赠送30分钟打开网易新闻查看精彩图片以上套餐直接找运营商客服修改,改成保号套餐后,不影响咱的老号码正常使用(www.e993.com)2024年7月27日。现在的手机都是支持双卡的,老号码插在卡1,然后办一张靠谱的大流量手机卡插在卡2,再去选择更改套餐。
浙江电信天翼4G业务正式推出 全民进入4G时代
2月14日,浙江电信发布了首批天翼4G套餐资费标准,包括月付套餐、半年卡套餐和年卡套餐,同时推出天翼4G的品牌广告“分享美好生活”。首批在88个城市提供4G服务,用户选购4G数据终端和套餐后,即可使用天翼4G极速百兆业务,体验高速网络带来的美好生活。浙江电信推出4G业务开启天翼4G全面商用时代...
套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...
回顾:李先生使用的是电信手机号码和宽带捆绑业务,原本是每月79元套餐,打折后实际支付每月59元,去年资费到期后,被工作人员告知不能续办了,并且改为了每月99元套餐,实际支付每月79元。针对李先生反映的问题,中国电信大庆分公司市场部业务主管刘艳杰答复:
升级容易降级难、业务开通容易取消难,当心电信行业营销套路
在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉投诉入口平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。
电信业务逾期:作用、解决及申领手机操作全攻略
客户应尽快熟悉逾期起因,并选用相应的月租费措,如分期付款或更换较为便宜的最后合约套餐。采用者还应自觉遵守合同规定,合理采用通信服务,以避免逾期疑问再次发生。通过合理的一个月沟通和积极的名下解决方案,客户可以妥善应对合约套餐逾期未付疑问。电信逾期费太高交不起怎么办...