运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

办理手机套餐业务要当心!18名被害人被骗走280余万

因为宽带办理套餐中有一项送手机、送电瓶车的活动,所以除正常办理的流程外,还需要查看客户的支付宝花呗,当业务办理完成后,客户的支付宝花呗会有大概2000元的资金被第三方进行冻结无法使用,满两年后才会自动解冻的条款,深谙业务流程的殷某看着自己还不上的支付宝账单,便打起了客户的主意。部分被害人被殷某操作手机...

不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被...

手机怎么改套餐业务

**一、线上更改**线上更改套餐是目前最为便捷的方式之一。用户只需登录运营商的官方网站或手机APP,在“套餐变更”或“我的套餐”等选项中找到适合自己的新套餐。在选择新套餐时,用户可以根据自己的通话时长、短信数量、上网流量等需求进行筛选。完成选择后,按照系统提示进行确认操作即可。线上更改套餐的优点在于方...

“捆绑”两年才能换套餐?柳州有人通过电话营销办业务,想取消时...

韦维提醒,市民在接到类似的电话营销并办理相关业务时,可以进行录音,以留存证据;当然,到营业厅办理相关业务更好。通信运营商也应该加强对工作人员的管理,除了电话告知相关情况外,还应辅以短信、微信等形式的文字信息发送给客户,以免产生误会。

一图了解:新办纳税人套餐业务操作流程

一图了解:新办纳税人套餐业务操作流程为帮助新办纳税人更好了解新办企业涉及的税费事项及办理流程,帮助纳税人尽快度过“新手期”,更好开展经营活动,今天为大家带来了新办纳税人套餐业务操作流程(www.e993.com)2024年11月29日。原标题:《一图了解:新办纳税人套餐业务操作流程》

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

运营商App上只能办比现在更贵的套餐,但咨询客服有更低选择“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅职员王国梅告诉记者,在他们上岗培训的时候,上面都会强调套餐“只升不降”。

想申办携号转网业务,但不知道流程是怎样的?只需要3步就能搞定

一、申办携号转出业务因为携号转网业务涉及到多个通信服务商,故无法享受一站式服务,首先要通过号码所属的原通信运营商办理携号转出业务,而在办理携号转出业务时,一定要有一颗坚若磐石的心,以及钢铁般的意志,不然连第一步都无法迈出。如果想要图省事,可用户本人持本人身份证去线下营业厅排队,然后告知营业厅的工...

北京电信3G放号 资费/终端/速度全解析

2009年4月3日是北京电信3G放号的日子,经过笔者多次拨打中国电信10000号客服热线确定,从今天开始,广大消费者就已经可以到北京电信的各个营业厅办理3G无线宽带业务了。消费者今天购买到的3G上网卡可以用来拨打电话,但由于暂时还没有推出相应的资费套餐,所以拨打电话的费用暂时只能按照0.4元/分钟的标准资费计算。从昨天开始...

不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商

中国联通和中国电信的电话客服对套餐降级也给出了类似的回应。联通客服表示“在售套餐均可在线办理”,电信客服则表示,App内在线联系客服或拨打热线均可办理套餐更改业务。人工客服协办流程似乎比自助办理顺利很多,但当记者提出要选择低价的保号套餐时,几家运营商客服提出了额外的操作流程。保号套餐,是指运营商推出的...