闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单的客户服务问题,更是整个通信行业在面对快速变化的市场环境时,如何平衡企业利益和用户需求的深层次问题。随着5G技术的普及和元宇宙等新兴概念的兴起,用户对移动数据的需求只会越来越大。如何在这个过程中提供更加人...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以...

手机改资费怎么操作

用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅对于不熟悉电话操作或需要现场咨询的用户,可以选择前往运营商的营业...

中国移动新一轮套餐大动作,手机流量话费优惠全面提升!

只需要一张中国移动的SIM卡，无论你身在何处，都能享受到超低价的通信服务。这不仅让用户的生活更加丰富多彩，还让沟通更加便捷。不用再担心高额手机费用的困扰，你可以随时随地与亲朋好友分享生活中的点滴，甚至趁着优惠价格，给远在他乡的亲朋好友拨打长途电话。新一轮套餐，满足多样需求中国移动深知每个人的通信...

私开业务收费离谱,人民日报公开“制止”!为何依旧屡教不改?

客服通常会打着“答谢老用户”的幌子，推出加量不加价的套餐，表面上每月费用不变，实际却暗地里偷偷增加了消费。用户一旦同意升级，之后可能会面临着无休止的升级要求，让人疲于奔命。而相比升级套餐简单易操作，降低套餐却是困难重重，需要亲自走进营业厅办理，让人感到十分不公平。而在宽带业务方面，更是有着更为...

中国4G牌照正式发布

4G套餐暂无3G代替解析移动4G业务办理4G虽然来了,但是看上去进展并没有大家想象的那么快,当然也不建议,大家很快的就去办理4G业务,毕竟4G网络的建设趋于成熟,尚需时日,如果有网友向尝鲜优先体验4G网络,办[详细]网友更钟爱无限流量4G时代资费需下调工信部在昨天正式发放了4G牌照,网易手机频道也随即对网友们所关心...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一位移动手机用户刨根问底,质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐,但最近感觉扣费增加,经咨询客服才得知,自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示,自己并没有开通过类似服务,要求客服人员查询是怎么开通的?什么时候开通的?

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

陈先生上网搜索后发现,已有不少人办理了8元套餐,于是尝试在淘宝和闲鱼搜索,发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,他们找我要了一个手机号码和验证码,说1-2天就能办理好”。陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

针对陈先生一家的情况,7月11日,记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

中国移动与韩国 SK 电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联

IT之家8月14日消息,IT之家从SKTelink获悉,SKTelink、SKTelecom和中国移动的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动...