运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

营业厅免费送手机的背后,究竟有什么套路?真相来了!

第三、询问退订方式:在办理业务时,明确询问如果后期不满意能否方便地取消服务及可能产生的费用。第四、比较不同运营商:多做市场调研,对比不同运营商的套餐和服务,选择最适合自己的方案。(别贪图占便宜心理,去买他们的手机!)第五、保持头脑清晰,不懂就寻求专业意见:如果你不确定,你可以咨询专业人士或在网上搜索...

手机十天内"被消耗"2.8G流量 运营商拒机主详查

建议您使用WiFi上网时关闭蜂窝数据功能。”对于“1分钟用掉20M流量”的质疑,上述客服也做出了解释:“由于上网流量存在离散性、碎片化、多程序并发使用的特点,因此在详单展现时我们以相对连续使用的20M为一个分割点进行展示,与计费无关。”

手机怎么退订流量套餐

对于习惯使用网络的用户来说,通过网上营业厅退订流量套餐也是一个不错的选择。您只需登录运营商的网上营业厅,找到“业务办理”或“流量套餐”选项,然后找到需要退订的流量套餐,点击“退订”按钮即可。网上营业厅操作便捷,且可以随时随地进行,非常适合忙碌的现代人。###4.营业厅现场退订如果您对以上方式都不太熟...

手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人

其实非常简单。只需根据你所使用的运营商,拨打相应的客服电话即可。移动用户可以拨打10086,联通用户可以拨打10010,而电信用户则可以拨打10000。接通后,直接转接人工服务进行投诉。在投诉时,你需要向客服人员说明情况,主要是对超出套餐后产生的流量费用提出质疑。

手机怎么更改套餐

**一、了解当前套餐情况**在更改套餐之前,首先要明确自己当前使用的套餐内容,包括月费、通话时长、短信条数、流量大小等(www.e993.com)2024年11月3日。这些信息可以通过拨打运营商客服电话、查询手机账单或登录运营商官方网站来获取。了解当前套餐情况有助于用户更准确地选择适合自己的新套餐。

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。

老人手机欠费近千元没停机 补缴600多元却停机了 记者介入,通信...

“该缴的79元套餐费用我肯定会缴,但超出部分通信公司也有一定的责任,应该减免。”骆先生说,如果该通信公司提前预警,他会及时调整流量套餐,后期也不可能欠费那么多。骆爹爹也说,自己和老伴都70多岁了,手机欠费后只用来接打过电话,他们根本不会用其他功能,不可能流量超了,欠下那么多钱。

流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院:应明确告知用户

在优惠期届满后,某运营商并未经张先生提出或向张先生确认,继续由张先生使用该139元套餐并按每月139元标准收费,未做好告知和明示工作,不受法律保护,故某运营商应向张先生退回2022年5月28日至7月27日多收的费用160元[(139-59)×2]。综上,张先生的上诉请求部分有理,珠海中院二审撤销一审判决,判令某运营商向...

总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?

三是业务开通容易取消难。消费者在开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以办理,但在取消或退订时,却需要到营业厅现场办理,部分业务取消时还被收取高额违约金。四是购买流量包后仍被限速。消费者在当月流量超出套餐上限被限速后,为了解除限速而购买了流量包,但网速却没有恢复正常,还需要再购买解除限速包。