来电显示费,多年难取消
记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...
最全!一文读懂我国卫星互联网发展现状!
2024年华为Mate60系列宣布支持天通卫星通话,随后中国电信开通“手机直连卫星”业务并推出流量套餐,引爆了卫星通信市场。当价格不再高高在上且使用更加便利时,“手机直连卫星”激发了用户需求,下沉到大众市场,正可谓“昔日王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”。得用户者得天下,当用户规模上量起势,卫星通信有望形成良性健康的商业...
“天价漫游费”引发关注,消费者呼吁推出更多境外游套餐
根据上海市通信管理局通报,用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
家属称七旬老人的手机号被开通多个增值服务据孙先生介绍,他母亲今年已经70岁了,平时使用手机和家人们通话,所以自2016年开始,家人就给她办理了一个“4G全国套餐-16元套餐”,其中包含100兆流量和100分钟的通话额度,足够老人日常使用,因此每月该手机号的固定消费金额都是16元(www.e993.com)2024年10月16日。11月12日,孙先生的母亲收到短信扣...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
许继金介绍,2021年开始,省通信管理局积极推动对残疾人、困难户的资费优惠套餐,主要包括残疾人0元使用100分钟通话、100条短信、1GB流量,以及现有套餐资费半价优惠,要求运营企业有专门柜台、专门宣传来办理。“目前最大的问题是宣传不足、基层营业人员的知晓度不够,我们要求几家运营商加强宣传,把公益行动落实、把好事做好...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。值得注意的是,...
偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?
例如,不少用户都选择「保号套餐」,也就是只保留最低的资费,不需要流量、短信和任何附加服务的套餐,这样做的意义是号码绑定了太多服务,无法取消,但其中的资费已经不太划算。不少网友反馈称,想要申请「保号套餐」难度可不小,不少工作人员都会在申请过程中不停推荐一些资费高的新套餐,引起用户反感。
政风热线 | 二次放号为何“前缘”难断?江苏省通信管理局这样回应
许继金介绍,2021年开始,省通信管理局积极推动对残疾人、贫困户的资费优惠套餐,主要对残疾人0元使用100分钟通话、100条短信、1GB流量,以及现有套餐资费半价优惠,要求运营企业要有专门柜台、专门宣传来办理。“从片子来看,目前最大的问题是宣传不够、基层营业人员的知晓不够,我们要求几家运营商要加强宣传,把公益行动做好...