运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话，了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称，可以查询到王女士提交过退费申请，退费正在办理中，至于其宽带的具体到期日，她无权查看，但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上，“会在2个小时内发送，请注意查收”。5个小时后，王女士仍未收到客服发送...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。因此,在合约期内,规定用户不能对手机卡进行过户、停机、销号、离网等操作。只有等合约到期后,用户才能对此卡进行注销或停机。如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

“一些移动运营商在合约期内设置了不可关闭、不可取消的条款,这应被视为对用户权利的限制,违反了相关法规和规定。用户应该对提供的任何服务或套餐有明确的知情权和选择权。”因此薛媛律师认为,该事件核心问题在于贝女士母亲在办理宽带时,业务人员是否对于合同中涉及的违约责任以及违约金计算方式等重要条款,向用户提供...

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

安装宽带必须申办手机号说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带。

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

3、丰富宽带产品套餐,推出多种融合产品,增加月、半年、2、3年套餐,不断下调宽带价格,让更多用户享受到价格实惠、适合自己的高速宽带服务(www.e993.com)2024年12月19日。4、打造移动和有线宽带一体化,提供全方位、无缝连接的互联网服务,用户可以在家里使用有线宽带,外出使用移动宽带,满足用户随时随地的互联网服务需求。

温州移动真的被骂惨了

本人的诉求就是移动公司线上取消宽带业务,望国家相关部门帮助我维护合法权益。要求更改套餐被拒绝本人于2024年8.8前多次打运营商客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。告知有合约套餐到期才能办理,否则要付违约金,现等到合约到期打电话要求更改套餐却被告知无法(线...

套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假

宽带未到期遭遇重复收费还出现了两张不同的业务受理单李女士告诉信网，自己2020年12月在长城宽带办理了72个月100兆的宽带套餐，按时间算套餐得在2027年1月才到期，可2022年11月就有工作人员来通知宽带到期要续费了。由于商城路的房子一直是李女士的妹妹在居住，不知情的妹妹便又花费580元订购了两年的套餐，可...

办理电信卡套餐,却被默认开通翼支付怎么回事?

也没有什么,当时让我开通的时候我也就直接开通了,因为中国电信的宽带套餐办理,当时办理的时候有一个每个月返30元的活动。这样我之前的169元的套餐相当于139元使用,可以返三年的时间,但是返现的资金是需要通过翼支付完成的,所以需要注册!不过这样的情况下也没有办法,不过毕竟中国电信也是正规的通讯运营商企业,所以...

异地同享 爱不受限——安徽联通跨域业务办理让爱传递

“没想到现在联通这么方便!我用上海的手机号居然能在安徽开通宽带,还能办融合业务,原本单独要好几百的宽带,现在只需在自己资费套餐的基础上,花几十块增加一个宽带业务,就搞定了;有了这个异地组合套餐,我还能直接帮老妈缴费,她就安安心心上网就行了。”虽然今年假期无法回家,好在小张终于和母亲打上了视频电话,让...