回顾:重庆一男子1个月燃气费23万,关掉燃气阀门后,却突发意外

“当然不是，这是我们设备维护和检测方面的疏忽。我们将立即对您家的燃气管道进行修复，并承诺全额退还您所谓的‘天价燃气费’。同时，我们会对所有设备进行全面检查和升级，以避免类似事件再次发生。”燃气公司采取了积极的措施，不仅解决了李建家的问题，也提升了他们的服务质量和声誉。几天后，李建夫妇在与消费者权...

重庆通报“燃气费异常”:燃气集团党委书记被免职

③存在价格政策执行不到位的问题；④换表工作组织无序；⑤工作力量严重不足；⑥部分燃气企业内部监督管理不到位。针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，将严肃追责问责。查组已将调查情况通报...

法治面|燃气费异常飙升,如何正确维权?

北京恒都律师事务所律师陈宏达向界面新闻指出,根据《民法典》第652、654、656条规定,用气人有按照国家有关规定和依约及时支付气费的义务,经催告用气人在合理期限内仍不支付气费和违约金的,供气人可以按照国家规定的程序中止供气。但是,如果用气人一向及时履约且愿意正常履约,燃气表的计量被合理怀疑有误,根据《民法...

“更换新表后燃气费异常上涨”,四川官方回应

近期,多名成都市居民通过四川省网上群众工作平台“问政四川”反映,自2023年更换燃气表后,出现燃气费用异常上涨现象。在“问政四川”以“燃气”为关键字搜索,可检索出十多条4月16日发布的反映燃气费相关问题的留言。其中一名居民反映称:“2023年9月份换的燃气表,换了以后费用就开始翻倍了,我去营业厅找他们燃气...

成都通报燃气费异常问题:未发现气表有问题,对多收费用全额退款

三是健全燃气管理制度体系。加快燃气收费服务改革,督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程,健全企业内部管理、投诉快速响应等制度,全面提升企业标准化、规范化服务水平。如果广大市民遇到燃气方面的疑问,可以拨打燃气企业服务热线,也可通过12345热线反映,我们一定认真严肃核查、依法依规处理。真诚欢迎社会各界和市民朋友对我...

川渝多地网友反映家中换新表后燃气费异常上涨,当地官方回应

继重庆市民反映更换燃气表后费用大增,四川省多个城市的居民也反映存在类似的情况(www.e993.com)2024年11月20日。澎湃新闻在四川问政平台搜索发现,从4月14日开始,成都多个区的网友关于燃气计费异常的投诉超过二十条,多反映更换新燃气表后,在使用习惯未有较大变化的情况下,燃气表显示的用气量大增。

“换新表后燃气费异常猛涨?”后续之二南京港华燃气发布“告客户书”

现代快报讯(记者孙玉春)近期重庆、成都等地相继有大量用户反映燃气费换表后费用猛涨等问题,引发广泛关注,现代快报记者针对南京地区用户的反映也做了报道,也有不少人怀疑燃气费用异常,并且已经有用户决定将燃气费送检。针对部分用户的反映,4月21日中午,南京港华燃

成都大量用户反映燃气费异常,市监局称24小时接听投诉

目前,接线人员24小时在线接听投诉电话,但气费问题调查需要计量、质量等专业技术部门人员协作,调查结果可能需要一定时间。“我们自己的工作人员也要做饭用气,也是消费群体,谁都不希望气费暴涨。”成都每个区的天然气业务通常由一家燃气公司经营,不同行政区的燃气公司名称不尽相同,但包括龙泉驿天然气公司和温江天然气...

多地被指换新表后燃气费异常 企业乱象丛生

2.加强燃气行业监管:开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,强化检查执法力度,提升执法效果。严格规范燃气价费,严厉打击不合理、不规范收费行为,全面推行“阳光服务”。3.完善燃气管理制度:推进燃气收费服务改革,督促企业完善收费标准、公开收费流程,建立健全企业内部管理制度和投诉快速响应机制,提升企业标准化、规...

换新表后燃气费异常猛涨?南京也有不少用户吐槽

可以看出,涉及使用地暖,高女士家的燃气费都比较高,比如2023年3月和4月,在当年4月27日缴费时,数值是1535.64元,去年3月份,高女士家的地暖还开了一段时间。2022年1月1日起,南京市优化调整了居民阶梯气价政策,对家庭人口为3人及以下用户,一档年用气量调整为400(含)立方米以内,二档年用气量调整为400-1100(含)立...