异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

对此，截至新京报贝壳财经记者发稿时，中国电信尚无官方回应。今日，新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查：跨地销号退款难，异地卡办宽带被多收安装费》。文章中新京报贝壳财经记者在近期调查发现，今年4月底，一位用户在北京电信营业厅注销了上海号码，销号后两个月，他分别被扣了两笔费用，直到他向电信投诉此事才...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

首先,李先生在第一次办理宽带时,曾签订期限为两年的合约,该宽带业务属于特定优惠,只要交话费就可以免费使用宽带。因此,在合约期内,规定用户不能对手机卡进行过户、停机、销号、离网等操作。只有等合约到期后,用户才能对此卡进行注销或停机。如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商...

中国电信逾期滞纳金标准是多少?

一般而言,更高限额通常会在一定比例的销号围内,比如欠费金额的缴纳1%或2%之内。要注意的不交是,虽然滞纳金的电信业务具体金额和更高限额由相关法律法规和中国电信的个月规定决定,但滞纳金的分之实际收取也需要考虑到用户的内容具体情况和实际情况,比如用户的第三还款能力、欠费原因等因素。在一般情况下,中国电信会根...

用户销号后该如何防范风险 运营商提醒:要做7件事!

如何查询?用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口。以“工信微报”查询方式为例:第一步:在微信平台搜索“工信微报”;第二步:在“工信微报”下设“政务服务”栏目,选择“一证通查”;...

起底注销手机号回收链条:销售类从业者销号情况较多,运营商不负责...

实名&限制开号数量,哪类用户频频注销号码?其实,自从电话卡进入实名制开卡时代,来自报刊亭、街头小贩或其余渠道的“僵尸卡”明显在减少(www.e993.com)2024年11月27日。营业厅也会反复提示,电信业务经营者应全面落实电话用户实名登记制度,承担对代理商落实实名制的管理责任,明确有关违约处置措施。建立电话用户开卡数量核验机制和风险信息共享机制,不得...

存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→

01、中国联通客服人员表示用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。02、中国电信客服人员表示所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限。但后续是否会被投放、有没有投放,暂无法确定。

手机绑定账号何时一键“清”

如何破解?笔者认为,平台企业在收到运营商发出的用户解绑名单后,应建立专门的机制第一时间为用户主动解绑。电信运营商层面对于头部应用的合作方也不妨引入黑名单等机制,促进其切实履行对销号用户的解绑责任。同时在销号程序中加入提醒机制,提醒并帮助用户在销号时尽量解绑已注册应用和网站。

女子停机五年未销号欠费7700元 中国电信回应:为合约套餐

一般个人的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号,但最近中国电信的一位用户在停机5年后却欠下一笔不小的数目,怎么回事?据澎湃新闻报道,湖北襄阳的黄女士办电信号码时候,意外发现名下已有一个号且欠费7700元,如果要办理新号码,需要先将这些欠款缴清。

中国联通:力争年底推出自有营业厅异地销号业务

在业务规则方面,对于靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,做到靓号规则公开透明,充分保障用户知情权,避免服务争议。对于异地销号问题,已经陆续推出部分区域和手机营业厅的试点服务,力争在今年年底推出自有营业厅异地销户业务。对于增值业务不规范定制问题,正在组织开展全网增值业务不规范定制专项治理,年底前完成统一认证...