运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

炸裂!男子去移动为过世父亲办销号业务员让家属全都来,移动回应

当记者向移动客服咨询此事时，他们回应说，只需要使用当事人的联系电话就可以办理！这样的行为是值得赞赏的。#深度好文计划#

解决了吗丨廊坊市文安县:手机销户业务已办理

1.通过长城网《问政河北》栏目(wz.hebei),点击"我有诉求";3.下载冀云客户端,通过《问政》栏目,点击"我有诉求"。

为亡母销号被告知需本人办理,广州移动致歉

5月14日下午,号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,“她本人已经来不了了”。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充值缴费,欠费停机三个月自动销户。吴先生未...

为亡母销号需本人办理?移动道歉 为平息网友不满重申加强服务质量

最终,广州移动官方微博17日发布情况说明称,5月14日下午,号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,她本人已经来不了了”。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充...

北京试点异地销号 移动电信用户可到营业厅办理

北京移动客服人员表示,可携带身份证、服务密码,至北京移动营业厅办理(www.e993.com)2024年12月20日。北京电信也表示,携带本人身份证,至电信直营营业厅即可办理。北京联通客服则表示,办理手机号销户事宜目前仍需咨询归属地。不过,另有联通工作人员表示,可尝试登录中国联通“手机营业厅”APP,通过网上可实现异地销号。

中国移动下架8元保号套餐!网友:这是逼我销号吗?

尤其是进入5G时代后，移动很优惠的套餐只允许新用户办理，老用户只能干瞪眼，网上素有“老用户与狗不得办理”的自嘲。但由于目前智能手机双卡双待已成标配，舍不得销号的移动老用户都将自己的主卡套餐降成8元保号套餐，只用于接打电话，然后单独办理一张电信流量套餐作为副卡。但是就在近期，中国移动的区域公司开始...

中国移动 10086 回应注销手机号等于出卖自己:建议手机销号 90 天...

对此,10086客服表示,如需注销手机号,带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是,如手机号注销后未解绑微信等软件,号码新主人是存在用手机号登录账号的可能,建议用户销号后三月内,为自己使用的软件绑定新的电话号,一般来说被注销的手机号1-2年后才会被重新投放到市场。

广州移动用户为亡母销号被告知需本人办理,移动公司回应:营业员...

广州移动发布的情况说明显示:5月14日下午,号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,"她本人已经来不了了"。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充值缴费,欠费停机...

女子为去世母亲注销手机号被告知需本人办理?广州移动回应……

5月14日下午,号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,“她本人已经来不了了”。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充值缴费,欠费停机三个月自动销户。吴先生未...