运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

温州移动层层设卡!太荒唐了

温州移动宽带注销层层设卡家里移动宽带注销,必须到营业厅现场注销,装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销,早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务,工作人员表示必须有一个28元的保底消费,如果不要保底,必须到人民路营业厅,万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班),发现注销只有一...

广州保障性住房居民称遇宽带垄断!调查:有代理商高价卡脖子

中国移动官方客服表示,可在中国移动(锦绣营业厅)查询办理。但实际上,南都记者于次日走访中国移动(锦绣营业厅)问询城隽玥府报装移情况时,服务人员咨询相关安装师傅后回复道:该区域暂时没有安装移动宽带端口,无法安装移动宽带。广东广电网络官方客服则称,有代理商承包了这块区域的网络运营,要联系当地的代理商进行安装,...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,由...

不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云

现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法介绍了,我也不认识。如果就1个手机号,不愿意携号转网的,似乎新办理一个卡,几块钱一个月,然后第二个月就可以办理携号转网...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用(www.e993.com)2024年11月7日。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

云南移动一年一度的刮刮卡活动开始了 亿元话费等你来瓜分

??作为数字云南建设主力军,云南移动一直积极履行央企社会责任,全面推进5G网络建设和千兆宽带服务质量的提升,不断释放信息消费红利,为用户带来信号好、价格优、服务专业、WiFi快、生活智能、权益多的通信服务,让“好5G好宽带选择中国移动(104.930,1.03,0.99%)”的品牌烙印深入人心。

世界电信日,中国移动安心服务用心爱你

为了给家庭宽带客户提供更快捷、清晰的服务,中国移动推出了家庭宽带透明化服务举措,从宽带受理、预约上门到完成服务的全流程关键环节,均会通过10086短信通知的方式提醒客户,提醒内容包含受理的时间、状态以及提供服务的工作人员等信息,客户还可以通过关注“中国移动10086”微信公众号,实时查看宽带安装或维修进度,过程展示更...

中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?

2.限制服务:移动宽带提供商可以依据用户合同约定,在欠费期间限制或中止服务。用户可能无法继续使用移动宽带服务,造成日常生活或工作中的手机卡不便。3.费用追偿:债权人有权向债务人追偿欠款并要求支付滞纳金、违约金等相关费用。根据合同约定,移动宽带提供商可以要求用户支付违约金、滞纳金等笔额外费用,以补偿债权人因...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...