温州移动层层设卡!太荒唐了
业务办理(浙江移动不予办理更换套餐业务,事务急迫,各方踢皮球本人于2024年8月30号打运营商客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法(线上人工)办理,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对该移动公司进行进一步处理,通讯企业应尊重用户选择权...
温州移动,越来越鸡贼!
根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”工信部规定"通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”,然而移动人员致电以欺诈手段诱骗我办理我不知全清的套餐,这已经侵犯了我作为消费者的知情权,属于欺诈性质,属于违法行为,合同无效,让我支付违约金实不合理。且移动公司对用户变更...
地下车库信号不好?郑州移动:立马帮您解决!
嘉宾:移动线上渠道提供了很多查询退订的工具,要根据您具体办理什么业务,看通过哪个渠道更方便办理。第一就是发送4个0到10086,然后将你所订购的相关业务进行展示,接下来你选择业务的代码,比如它是1、2、3、4,如果是业务1,进行回复以后,就可以进行取消。第二,还可以登录到中国移动APP,根据业务订购的详细订单,选择业...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
目前,经消费保平台介入,深圳联通工作人员已联系用户解释处理,问题已解决。诱导签订手机合约要求恢复原套餐消费者谭女士向消费保平台投诉称,其父亲在2024年6月22日接到中国移动工作人员电话,声称免费上门送手机。然而,在办理过程中,工作人员未明确告知必须签订合约、升级套餐以及相关限定条款,包括不可降档和中途更换...
黑龙江移动哈尔滨公司:践行“心级服务”保障客户感知
“合作渠道违规外呼、关键信息明示告知不到位、订购确认不规范、续期提醒不到位、线上夸大宣传诱导办理”等侵害客户权益问题,开展政治监督,加强对重点区域、重点业务、重点环节的监督检查,推动主责部门强化问责考核及严肃惩处侵害客户权益问题,持续推动“以人民为中心”理念在公司落地做实,切实维护客户权益,协同打造“心级...
中国移动盯上了老年人
当老人的家人与客服交涉、取消套餐时,往往会遇到“踢皮球”的情况(www.e993.com)2024年10月17日。客服表示,办理套餐降级需要去营业厅,可到了营业厅,业务员又说自己没有权限,需要打电话找客服。有的消费者更是遇到,套餐合约期没到期,如要降档还需要赔付违约金的情况。网友评论:年轻人都防不胜防的中国移动升级套餐,更何况老人?
月流失51万用户:中国移动真如网上说的那么差吗?未必
到了2月份,中国移动的用户总数为99106.6万户,净减51万户;5G套餐用户数达到80078.5万户。在有线宽带业务方面,中国移动在2024年2月的用户总数为30237.3万户,净增151.4万户。从这些数据可以看出,尽管2月份中国移动的总用户数减少了51万户,但其年度净增用户数仍有6.6万户。更重要的是,其5G套餐用户数增加了1127.3万户,宽...
市政府关于表彰常州市第十三次自然科学优秀科技论文的决定
3、激光冲击处理诱导AZ31B镁合金表层纳米化葛茂忠、项建云、张永康(江苏理工学院)4、Ismemristoradynamicelement?包伯成、刘中、HenryLeung(常州大学)5、W0.97Mo0.03Se2纳米片的制备与摩擦学性能研究张向华、唐华、李长生(江苏理工学院)6、EffectofHeattreatmentontheslurryerosionresistanceof...
听花酒合作博主一年多前因诱导消费被罚12万,市监部门将其列为典型...
重庆市场监督管理部门总结上述案件的典型意义:随着互联网科技技术的高速发展,大量网络交易经营活动由传统的PC端向移动端转移,因此,近几年,各地市场监管部门对于移动端的网络交易监管执法一直在实践中探索突破着。本案当事人通过直播进行广告经营活动,为其客户的酒类商品进行宣传,并从中获取广告费用。对于这种违法视频...
上游评论:“疯狂外呼”为何猖獗,只因“利益共同体”掩盖下的内外...
笔者注意到,类似的现象并非最近才有。早在2019年6月,广西就查处过相关案例,广西两家公司招募员工冒充移动客服进行电话营销,诱导、欺骗用户办理业务。被曝光后,广西移动承认,两家公司均为实体渠道合作商,对合作商监管不严。针对这种呼叫业务乱象,2019年7月30日,工信部曾联合13部门下发了《综合整治骚扰电话专项行动方案...