运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

近日，中国联通因异地宽带安装费差异问题再次引发关注。外地机主陈阳在北京办理联通宽带时，被要求额外支付200元安装费，与北京本地用户的100元费用形成鲜明对比。尽管陈阳最终完成了安装，但对这一不公平的收费标准表达了强烈不满。截至发稿，中国联通客服回应称，关于北京宽带问题，联通已在跟进。随着人口流动日益频繁，...

中国联通携号转网有多难? 设置各种障碍,疑私吞话费余额

首先是需要次月的次日办理,联通给出的原因是需要系统核算后才能办理退费,这可以理解。不过,当次月次日申请退费时,却发现原本90元的话费,只能退不足40元。这中间的差额到底去了哪里?客服称赠费是无法退还的。但实际上,90多元的话费余额并不包含赠费,均为自己充值。这时就需要去线下营业厅,工作人员在重新进行...

设障碍、私吞余额,中国联通携号转网有多难?-虎嗅网

首先是需要次月的次日办理,联通给出的原因是需要系统核算后才能办理退费,这可以理解。不过,当次月次日申请退费时,却发现原本90元的话费,只能退不足40元。这中间的差额到底去了哪里?客服称赠费是无法退还的。但实际上,90多元的话费余额并不包含赠费,均为自己充值。这时就需要去线下营业厅,工作人员在重新进行...

北京联通将第三次宽带提速:推百兆上网

当家庭宽带提速到100M后,下载一首歌曲,完全可以用“秒杀”来形容;下载一部电影,1分钟就能完成;下载一款大型网游,也只需几分钟的时间。带宽不达标可退费实际能够使用的带宽达不到自己所办宽带业务上标注的数值,也是很多宽带用户非常担心的事情,近年来,有关此类投诉和争议也不断见诸媒体。作为北京地区最大的宽带...

温州移动霸王不做为|宽带|联通|电信|移动公司|中国移动_网易订阅

2024年7月底新办公区装修,联系移动公司,办理企业宽带业务,后移动公司人员上门给与办理(www.e993.com)2024年11月10日。9月搬入新办公场地正式使用。使用过程中对于信号、企业宽带网速等较多严重问题,影响正常工作,多次反应给移动工作人员,未得到实际解决(上门查看过,要求我方再新增宽带才能解决,我方不同意),于是告知移动公司,我方需要解除该宽带业务,...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

王先生告诉记者,自己是在2013年左右开通的这张联通电话卡,这些年资费越来越高,从最开始的119元到现在137元,账单也看不明白,实在是受不了了,2023年1月就到营业厅办理注销。在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳...

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛一男子到胶州市中国联通营业厅办理宽带业务注销时,遭到了高达1200元的违约金要求。对此,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,在办理业务时,他们将向客户详细介绍所有相关细节,并签署相应协议。然而,使用未到期宽带来办理注销业务的情况并不常见。

悲催,河南联通免费给你开新业务了!

普通家宽用户:你无法自己取消这个业务,如果你单独注销宽带,还需要另购其运营商宽带,增加了成本。或者重新办理新宽带还需要支付名曰调试费100元。光快线用户:因为每次缴费至少是半年,按照联通几个月前的政策,疑似PCDN用户,可以注销宽带,但无法按正常流程退费,本人6月份注销的光快线,到10月份才以每月返现30元的方式算...

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

强制捆绑其他无关业务中国移动的手机号套餐很多,且很贵,这是众所周知的。这几年虽然又出现了8元保号套餐,但如果凭借这个8元套餐去申办宽带时,会被部分地区的运营商告知,需要更换手机套餐,然后才能与宽带绑定,而在修改套餐时,营业厅的工作人员会在套餐中额外绑定其他业务,包括但不限于彩铃、资讯之类的业务,而这些...