市民反映无法办理固话业务,移动、联通回应
对此,海报新闻记者采访了潍坊市潍城区中国移动营业厅,工作人员表示,目前已经没有固话业务了,在系统中也无法办理。随后记者拨打了中国移动10086热线,客服人员告知称,中国移动的固话业务归入旗下的铁通公司负责;另据铁通客服回应,固话业务确实已停办,想要办理该业务可咨询其他运营商。中国联通营业厅工作人员则回应称,目前...
北京话费
带着这个疑问,笔者今天早上走访了位于北京西部核心城区的三家移动营业厅:位于西城区的阜城门北大街营业厅、西单营业厅和位于海淀区和西城区北三环交界处的...[详细]到了西客站移动营业厅,与来路上的迷惑相比,这里接待人员的态度还是很让记者感到温暖的。本次记者想办理的是积分换礼品业务,在取号之后,笔者发现...
凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...
温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。消费者质疑:故意刁难,是想强行挽留客户“营业厅只设这么一个办理窗口,温岭全市包括下面的乡镇有150多万人口,如果想办这个业务,只能来...
手机停机解封需社保信息?深圳移动回应了!
深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:“一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。”当地无社保人员如果遇到...
北京移动推出“视频认证”等多项服务,便利用户疫情期间办理业务
北京移动除了在10086客服热线设立“服务专席”、在全市200余家营业厅搭建爱心专区之外,还在手机营业厅上线“长辈版”,嵌入视频客服、语音播报、附近营业厅等功能,实现业务一键办理。针对居民可能遇到的宽带网络问题,北京移动推出了“家宽义诊进社区”服务,免费为用户进行线路检测、设备排查、质量测试等服务。义诊过程中,...
北京移动系统升级营业厅暂停办理业务
而与此同时,在中关村西区移动营业厅和国贸移动营业厅内,也出现了同样的状况(www.e993.com)2024年10月22日。工作人员建议咨询后再来办理这三个营业厅的工作人员都提到,北京几乎所有的营业厅系统都很难进入,有些营业厅在一段时间内可能会进到系统内办理一些简单的业务,但大多数都无法进入系统。他们同时都表示明后天就能恢复。中关村西区营业厅...
北京各移动营业厅网络故障 多项业务无法办理
记者随即就此事向西直门移动营业厅咨询,该营业厅工作人员称,23日下午,系统就出现了转户、销号等部分业务无法正常办理的情况,24日上午8点半,他们发现所有业务都无法办理。北太平庄移动营业厅工作人员说,此次网络运行不畅可能是由于北京移动系统的网络终端和税控系统出现了故障,从而导致收费和其他各项业务都无法正常办理...
湖北移动打造“水电气网”共享营业厅 市民进一次门可办四家业务
近日,湖北移动在荆门钟祥市落地全市首批“水电气网”共享营业厅,市民通过该营业厅即可办理用水、用电、用气及用网业务,彻底告别“分头跑、多次办”,实现“跑一次、联合办”。市民在移动营业厅可一站式办理“水电气网”业务。走进荆门移动莫愁大道营业厅,笔者看到大厅显眼位置设置了水电气网联办窗口。用户仅需...
不只是办业务 移动营业厅的花样打开方式
您以为移动营业厅只能办理业务和购买终端产品吗?NO!陕西移动营业厅提供的服务可不止这些!跟着我们的镜头看看陕西移动的营业厅里,都有哪些有趣的事物等待发现。Q:“极客未来家”?A:这是移动智家体验区!智能开窗帘提供唤醒服务、定时做好早饭、书房灯光智能调节、回家空调提前自动设置好?这是极客(走在互联网/...
北京试点异地销号 移动电信用户可到营业厅办理
北京移动、北京电信用户可到营业厅办理昨天,北青报记者分别致电三大运营商。北京移动客服人员表示,可携带身份证、服务密码,至北京移动营业厅办理。北京电信也表示,携带本人身份证,至电信直营营业厅即可办理。北京联通客服则表示,办理手机号销户事宜目前仍需咨询归属地。不过,另有联通工作人员表示,可尝试登录中国联通“手...